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Die Rolle von Design Thinking bei der Einführung von künstlicher Intelligenz (KI) in Organisationen

Die Rolle von Design Thinking bei der Einführung von künstlicher Intelligenz (KI) in Organisationen

Digitales Management vor 10 Monaten

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Basierend auf dem Beitrag von Alexander Thalmann, Mara Milena
Suter, Lukas Bosch und Jan Neuenschwander: Mit der
Innovationsmethode Design Thinking (DT) werden unter Einbezug
menschlicher Kernkompetenzen – wie Empathie oder Kreativität –
Innovations- und Veränderungsprozesse gestaltet. Das Aufkommen
und die Popularisierung diverser Ansätze künstlicher Intelligenz
(KI) stellen die Frage, wie sich DT und KI integrieren lassen. Da
der DT-Prozess diverse divergente und konvergente Methoden
miteinander verknüpft, welche abstrakt betrachtet weite Teile der
Wissensarbeit verkörpern, kann er als Labor für die Erprobung von
KI genutzt werden. Dieses Kapitel beinhaltet einen Praxisbericht
eines MBA-Kurses der Hochschule für Wirtschaft und Umwelt
Nürtingen und untersucht, unter welchen Bedingungen optimale
Synergien zwischen KI und menschlichen Kompetenzen im DT-Prozess
entstehen.