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Intelligente Vertriebslösungen: KI-gestützte Use Cases im B2B-Vertrieb

Intelligente Vertriebslösungen: KI-gestützte Use Cases im B2B-Vertrieb

Digitales Management vor 9 Monaten

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Basierend auf dem Beitrag von Kathrin Kern und Dr. Detlev Herbst:
Der Beitrag untersucht die strukturelle Integration künstlicher
Intelligenz (KI) im B2B-Vertrieb entlang technologischer,
organisatorischer und epistemischer Dimensionen. Ziel ist es, das
Wechselspiel zwischen datenbasierter Entscheidungsunterstützung,
strategischer Vertriebsarchitektur und kulturellem Wandel
herauszuarbeiten. Der Text beleuchtet, wie KI-Systeme
Vertriebsprozesse verändern, menschliche Rollen neu rahmen und
Verantwortung umverteilen. Anwendungsbeispiele und vertiefende
Analysen – etwa zu Agentic Voice AI – veranschaulichen
Potenziale, Herausforderungen und notwendige
Governance-Strukturen. Der Beitrag schließt mit einer kritischen
Reflexion zu Legitimität und Entscheidungsfähigkeit in
KI-gestützten Organisationen.