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Avatare des Vertrauens? Eine Studie zur Wahrnehmung der Glaubwürdigkeit virtueller Influencer

Avatare des Vertrauens? Eine Studie zur Wahrnehmung der Glaubwürdigkeit virtueller Influencer

Digitales Management vor 8 Monaten

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Basierend auf dem Beitrag von Yasmin Merz, Ulrich Föhl und Sarah
Regelmann:

Die Studie zu „Avataren des Vertrauens“ untersucht die
Wahrnehmung virtueller Influencer durch die Generation Z und
analysiert, wie das visuelle Setting und der
„Uncanny-Valley“-Effekt die Glaubwürdigkeit digitaler Charaktere
beeinflussen.

Diese Erkenntnisse machen die Inszenierung virtueller
Markenbotschafter effektiver und glaubwürdiger, indem sie
belegen, dass Avatare in einer virtuellen Umgebung als deutlich
attraktiver, vertrauenswürdiger und kompetenter wahrgenommen
werden als in einem realistischen Umfeld.Angesichts der rasanten
Entwicklung von KI-Technologien und der noch vorhandenen
Zurückhaltung in Deutschland fokussieren sich Marketingstrategien
auf die Reduktion von Unbehagen („Uncanniness“), um durch eine
positive Einstellung die Kaufabsicht und
Weiterempfehlungsbereitschaft der Konsumenten zu maximieren.

Dieses Kapitel stellt ein empirisches Forschungsmodell vor,
präsentiert Ergebnisse einer Onlinebefragung von 586 Teilnehmern
und erörtert die überraschende Feststellung, dass das Setting
zwar die Glaubwürdigkeit stärkt, jedoch keinen direkten Einfluss
auf das empfundene Unbehagen hat.