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  4. Digitale Sprachassistenten - die neue Kundeninteraktion?
Megatrend Sprachassistenten: Nach der durch den Touchscreen
veränderten Interaktion steht mit der Sprachsteuerung die nächste
große Revolution bevor. Schon heute dringen intelligente
Sprachassistenten wie Alexa, Google Assistant oder Siri in immer
mehr Lebensbereiche ein. Dabei werden Sprachassistenten nicht nur
für den Abruf von Informationen, zur Gerätesteuerung oder
Unterhaltung genutzt, sondern auch zunehmend für den
sprachgesteuerten Einkauf. Zwar stecken Voice Assistant noch in
den Anfängen, doch dieser neue Trend hat das Potenzial, ganze
Märkte zu revolutionieren.

Dr. Igor Schnakenburg und Dr. Nikolaos Vlachantonis, Managing
Consultant und Partner bei Detecon International GmbH, geben uns
spannende Einblicke in die Technologie von morgen und beschreiben
anhand von praktischen Erfolgsbeispielen, wie man in wenigen
Schritten die Potenziale von digitalen Sprachassistenten
innerhalb der Versicherungsbranche ausschöpfen kann.

Unser Gäste: Dr. Igor Schnakenburg und Dr. Nikolaos
Vlachantonis

Host: Alexander Bernert

Co-Host: Tobias Hinterthür

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