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  4. Vorstandsespresso #4: Warum KI den Menschen im Vertrieb wichtiger macht – mit Kayum Guerrero, AXA
Kurz, intensiv und aromatisch: Im vierten Vorstandsespresso von
Insurance Monday ist Kayum Guerrero zu Gast, Chief Distribution
Officer und damit Vertriebsvorstand der AXA. Seine wichtigste
Führungslektion steht in keinem Managementbuch: Man muss Menschen
mögen.

Was das im Vorstandsalltag bedeutet, erklärt er im Gespräch mit
Simon Moser. Vertrauen muss man sich erarbeiten. Und Versprechen
hält man auch dann, wenn niemand mehr nachprüft, ob sie je
gegeben wurden. Gerade im Vertrieb ist das entscheidend, denn
Menschen kaufen vor allem von Menschen, denen sie
vertrauen.

Außerdem spricht er darüber, warum KI den Menschen im Vertrieb
nicht ersetzt, sondern wichtiger macht. Er erzählt, wie er
Vertriebspartnern mehr Zeit für echte Beratung verschaffen will
und warum er nicht akzeptiert, dass Versicherung in unsicheren
Zeiten für viele Menschen kein Thema ist.

Besonders persönlich wird es, als er von einem schwierigen
Transformationsprojekt erzählt. Monate später sagte ihm eine
Kollegin, dass seine Offenheit sie im Unternehmen gehalten hat.
Für ihn ist so ein Moment wichtiger als jeder Umsatzrekord.

Zum Schluss hat er drei Worte für die nächste Generation der
Versicherungswelt: mutig, menschlich, machen. Und eine klare
Bitte an die ganze Branche: Redet wie die Menschen im Land, nicht
wie Versicherungsleute.

Schreibt uns gerne eine Nachricht!

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zentrale Herausforderung für Versicherer. Der Agentic Layer von
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„Vorstandsespresso #4: Warum KI den Menschen im Vertrieb wichtiger macht – mit Kayum Guerrero, AXA“

Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

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