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  4. Von Kundenfeedback zu Prognosen: Das neue Einsatzgebiet von KI im Bereich der Kundendatenanalyse.
In dieser Episode untersuchen wir, wie Unternehmen mithilfe von
Deep-Learning-NLP-Prozessen aus Rohdaten von Kundenbewertungen
umsetzbare Strategien entwickeln. Als Beispiele dienen die
einheitliche Kanalplattform von Survicate und die prädiktive
Abwanderungsanalyse von Zendesk. Die Diskussion umfasst
Echtzeit-Sentimentanalysen, aspektbasierte Erkenntnisse, die
Erkennung gefälschter Bewertungen, mehrsprachige Unterstützung,
Datenschutzmaßnahmen sowie eine Validierung durch menschliche
Interaktion, wodurch zusammen ein moderner Feedbackkreislauf für
Produkt-, Marketing- und Risikoteams entsteht. Learn more about
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Preisgestaltungs-Engine 2.0: Wie Einzelhändler Tabellenkalkulationen in eine KI-gestützte, dynamische Preisgestaltung umwandeln.

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Von Roboterskripten zu dialogorientierten Arbeitsabläufen: RPA und generative KI definieren die Geschäftsprozessautomatisierung neu.

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