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Kaufable - Der Podcast von Erik Reintjes und Johannes Altmann Podcast
Kaufable - Folge 9: Community um die Marke ist mehr als Technologie

Kaufable - Folge 9: Community um die Marke ist mehr als Technologie

Kaufable - Der Podcast von Erik Reintjes und Johannes Altmann vor 1 Monat

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Erik hat bei MissPompadour ein eigenes Forum in der App
gestartet, den „Pompclub". Hannes startet bei pinops ein
Community Lab, um in der Community von Kunden zu lernen. Für uns
der Anlass, über Communities zu sprechen: Was ist das eigentlich,
warum scheitern so viele Unternehmen daran, und was machen junge
Marken anders?

Wir sprechen darüber, warum Kundinnen und Kunden ein Produkt
untereinander oft besser verkaufen als das Unternehmen selbst –
von der Tupperparty bis zur Kommentarspalte auf Instagram. Und
warum sich eine Community weder mit einem Tool noch mit Geld
bauen lässt, sondern aus der Marke und den Menschen dahinter
wachsen muss.

Außerdem in dieser Folge:

Ein Blick zurück: Chip Online Forum, Motor-Talk, „Mein
schöner Garten", Lokalisten, SchülerVZ und StudiVZ

Warum MissPompadour das Forum in die eigene App holt, statt
den Austausch Meta oder Reddit zu überlassen

63 Prozent der Nutzerinnen und Nutzer öffnen die
MissPompadour-App einmal täglich

20 Prozent weniger Google-Sichtbarkeit durch KI-Overviews,
und warum eine eigene Community davor schützt

Communities als Marktforschung: Starbucks Idea, Lego, Dell
Idea Storm – und warum Firmen bei ihren eigenen Events oft nicht
zuhören

Wie junge Gründerinnen und Gründer direkt in bestehende
Szenen einsteigen, am Beispiel der Islandpferde-Community

Warum Konzerne mit eingekauften Marken und Tools scheitern,
und was Adidas mit den Runclubs über zehn Jahre richtig gemacht
hat

Ankerkraut und Nestlé: wenn ein Verkauf zum Vertrauensbruch
wird

Der Shopware Circle als Beispiel für ein Format, in dem offen
über Probleme gesprochen wird

Clubhouse: viel Begehrlichkeit, aber keine echte Community

Unser Fazit: Communities gibt es zu jedem Thema schon. Marken
müssen sie nicht bauen, sondern den richtigen Ort finden und sich
anschließen. Das funktioniert wie eine Freundschaft: Es braucht
Geduld, und der Ertrag lässt sich nicht vorher ausrechnen.

Zum Schluss ein Versprechen: Sobald wir 50 Bewertungen mit fünf
Sternen haben, veranstalten wir ein Community-Event in München.
Also: Bitte bewertet uns.

Diese Folge wird unterstützt von Shopware.