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  4. Sales Automation: Wer trägt Verantwortung? Mit Martin Baier und Tim Bohlen
In dieser Folge vertieft unser Host Kevin Gründling gemeinsam mit
Tim Bohlen und Martin Baier die Frage, wie Marketing Automation
und Sales Automation zusammenspielen. Du erfährst, wo die Grenzen
zwischen beiden Disziplinen liegen und warum Sales Automation vor
allem dort ansetzt, wo persönliche Beratung, individuelle
Kundenbedürfnisse und vertriebliche Prozesse zusammenkommen.

Die drei zeigen, wie Marketing Automation relevante Signale aus
digitalen Kontakten und Bestandskundenbeziehungen liefert. Sales
Automation nutzt diese Informationen, um Vertriebsmitarbeitende
gezielt zu unterstützen: bei der Priorisierung von Kontakten, bei
Follow-ups und bei der individuellen Ansprache zum richtigen
Zeitpunkt.

Im Mittelpunkt steht die Zusammenarbeit von Marketing, Vertrieb
und Geschäftsführung. Klare Prozesse, definierte
Verantwortlichkeiten, CRM-Daten und messbare KPIs helfen dabei,
Leads zuverlässig zu übergeben und bei Bedarf wieder ins
Marketing zurückzuführen. Gleichzeitig bleibt Raum für
persönliche Gespräche und wichtige Eingriffe im Prozess.

Kevin, Tim und Martin sprechen außerdem darüber, warum
Automatisierung nicht von Anfang an perfekt sein muss.
Pilotprojekte, messbare Ergebnisse und kontinuierliche
Iterationen zeigen, was funktioniert. Entscheidend ist der
konkrete Use Case – nicht die Frage, ob ein Unternehmen auf
Best-of-Suite oder Best-of-Breed setzt.

Zum Abschluss stellen die Gesprächspartner jeweils einen
praxisnahen Sales-Automation-Prozess vor: von der Priorisierung
relevanter Kontakte bis zur automatisierten Follow-up-Kampagne im
Namen des Vertriebs.
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„Sales Automation: Wer trägt Verantwortung? Mit Martin Baier und Tim Bohlen“

Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

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