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Praeventa - Arbeitsschutz und mehr Podcast
Merci – Eine überraschende Lektion über Kritik, Kommunikation und Souveränität

Merci – Eine überraschende Lektion über Kritik, Kommunikation und Souveränität

Praeventa - Arbeitsschutz und mehr vor 2 Wochen

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17:45

In dieser Episode sprechen wir über eine durchaus ungewöhnliche
Verbindung: Bernard Arnault, Chef des Luxuskonzerns LVMH,
reagiert auf kritische Berichterstattung nicht mit Empörung,
sondern mit Ironie, Klarheit und einer eigenen Erzählung. Aus
diesem Beispiel leiten sie zentrale Prinzipien für Kommunikation
im Arbeitsalltag ab. Wie reagiert man auf Kritik, ohne sofort in
die Defensive zu gehen? Wann hilft Humor – und wann wird er
gefährlich? Wie unterscheidet man berechtigte Sachkritik von
Polemik? Und warum ist psychologische Sicherheit gerade im
Arbeitsschutz so wichtig? Die Episode zeigt, dass souveräne
Kommunikation nicht bedeutet, Kritik abzuwehren. Sie bedeutet,
zuzuhören, Fakten von Emotionen zu trennen, berechtigte Kritik
ernst zu nehmen und trotzdem die eigene Haltung zu bewahren. Ein
besonderer Fokus liegt darauf, wie Führungskräfte und
Verantwortliche mit Fehlern, Konflikten und unangenehmen
Rückmeldungen umgehen. Denn gute Kommunikation schützt nicht vor
Kritik – aber sie entscheidet darüber, ob Vertrauen verloren geht
oder erhalten bleibt. Jeder Arbeitstag erzählt eine
Geschichte. Wir helfen, dass sie gut ausgeht.
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