In dieser Folge spreche ich mit Ralph Hecht, CIO der EAO AG,
darüber, wie ein international gewachsener Mittelständler sein
Operating Model grundlegend weiterentwickelt und warum eine
solche Transformation weit über ein klassisches IT- oder
ERP-Projekt hinausgeht.
EAO ist ein Schweizer Industrieunternehmen mit rund 600
Mitarbeitenden und internationalen Produktions- und
Vertriebsstandorten. Über viele Jahre ist das Unternehmen
dezentral gewachsen. Die einzelnen Gesellschaften hatten große
Freiheitsgrade, Prozesse entwickelten sich unterschiedlich und
gleichzeitig entstand eine enorme Variantenvielfalt bei Produkten
und kundenspezifischen Lösungen.
Genau diese gewachsene Komplexität steht heute im Mittelpunkt der
Transformation.
EAO hat sein Operating Model neu definiert und richtet darauf
aufbauend Prozesse, Organisation und IT neu aus. Ein wesentlicher
Bestandteil ist die Zentralisierung der europäischen Logistik am
Standort Auerbach im Vogtland. Dort entsteht unter anderem ein
automatisiertes Kleinteilelager. Gleichzeitig werden Teile der
Produktion aus der Schweiz nach Deutschland verlagert.
Im Podcast sprechen wir darüber, wie eine solche Veränderung
geplant und umgesetzt wird und welche Rolle die IT dabei
übernimmt. Ralph macht deutlich, dass die klassische
Rollenverteilung „Business definiert, IT führt aus“ für eine
Transformation dieser Größenordnung nicht funktioniert.
Stattdessen müssen Business, IT, Geschäftsleitung und weitere
Stakeholder gemeinsam gestalten.
Ein zentraler Punkt ist dabei die Weiterentwicklung der
bestehenden ERP-Landschaft. EAO setzt weiterhin auf Oracle und
erweitert die vorhandene Plattform unter anderem um Warehouse
Management und neue Logistikprozesse. Gleichzeitig müssen
Transportdienstleister, Zollabwicklung, Tracking,
Produktionssysteme, mobile Geräte und Infrastruktur integriert
werden.
Besonders spannend ist die Frage, wie sich gewachsene Komplexität
reduzieren lässt. EAO unterscheidet künftig klarer zwischen
Standardgeschäft und kundenspezifischem Projektgeschäft. Ziel ist
es, Prozesse dort zu standardisieren und zu automatisieren, wo
dies sinnvoll ist und gleichzeitig die Kundennähe und
Flexibilität des Unternehmens zu erhalten.
Wir sprechen außerdem darüber, wie man eine solche Transformation
im laufenden Betrieb umsetzt. Neue Prozesse müssen entwickelt,
getestet und schrittweise eingeführt werden, ohne bestehende
Abläufe zu gefährden. Gleichzeitig steigen mit stärker
automatisierten und zentralisierten Prozessen die Anforderungen
an Verfügbarkeit, Business Continuity und IT-Security.
Ein weiterer Schwerpunkt der Folge ist das Change Management. Die
Transformation verändert nicht nur Systeme und Prozesse, sondern
auch Aufgaben, Verantwortlichkeiten und Arbeitsweisen. EAO hat
deshalb Organisationsentwicklung und Kommunikation als eigenen
Bestandteil des Transformationsprogramms etabliert und informiert
Mitarbeitende kontinuierlich über Veränderungen, Hintergründe und
nächste Schritte.
Für Ralph gehören vor allem zwei Dinge zu den wichtigsten
Erfolgsfaktoren: Transformation muss gemeinsam gestaltet werden
und sie benötigt ein klares Commitment von Geschäftsleitung,
Eigentümern, Projektteams und Mitarbeitenden.
Eine Folge über ein reales Transformationsprojekt im Mittelstand,
über Operating Models, Prozessharmonisierung, ERP,
Automatisierung, Change Management und die Frage, wie Unternehmen
gewachsene Strukturen zukunftsfähig weiterentwickeln.
Key Takeaways
Ein neues Operating Model schafft
Orientierung
Wer Prozesse, Organisation und IT verändern möchte, braucht ein
gemeinsames Zielbild. Das Operating Model bildet dafür den
Rahmen.
️ Komplexität muss gezielt reduziert
werden
Gewachsene Prozesse und zahlreiche Ausnahmen erschweren
Skalierung und Automatisierung. Eine klarere Trennung
unterschiedlicher Geschäftsmodelle kann Prozesse erheblich
vereinfachen.
Transformation ist kein IT-Projekt
Business definiert und IT setzt um – dieses klassische Rollenbild
reicht nicht aus. Business und IT müssen gemeinsam Prozesse und
Lösungen gestalten.
Standardisierung und Kundennähe müssen kein Widerspruch
sein
EAO will zentrale und effiziente Prozesse schaffen, ohne die
Kundennähe und Flexibilität zu verlieren, die das Unternehmen
auszeichnen.
ERP ist ein wichtiger Enabler – aber nicht die
Transformation selbst
ERP, Warehouse Management, Logistiksysteme und Infrastruktur
unterstützen das neue Operating Model. Entscheidend ist jedoch
zuerst die Frage, wie das Unternehmen zukünftig arbeiten
möchte.
Transformation findet im laufenden Betrieb
statt
Neue Prozesse müssen implementiert und getestet werden, während
das bestehende Geschäft weiterläuft. Das macht Planung,
Risikomanagement und schrittweises Vorgehen besonders
wichtig.
Change und Kommunikation gehören von Anfang an
dazu
Organisatorische Veränderungen erzeugen Fragen und Unsicherheit.
Regelmäßige und transparente Kommunikation ist deshalb ein
zentraler Bestandteil der Transformation.
Commitment entscheidet über den Erfolg
Große Transformationen brauchen langfristige Unterstützung – von
der Geschäftsleitung und den Eigentümern bis zu den
Mitarbeitenden.
Warum solltest du reinhören?
Diese Folge ist besonders spannend für CIOs, IT-Leiter,
Geschäftsführer und Transformationsverantwortliche in
mittelständischen Unternehmen, die vor der Frage stehen, wie
gewachsene Strukturen, Prozesse und IT-Landschaften modernisiert
werden können.
Ralph gibt einen sehr konkreten Einblick in eine Transformation,
die gerade tatsächlich umgesetzt wird: Wie entwickelt man ein
neues Operating Model? Wie reduziert man Komplexität? Welche
Rolle spielt das ERP? Wie bringt man Business und IT zusammen?
Und wie nimmt man die Organisation auf diesem Weg mit?
Die zentrale Botschaft der Folge: Eine erfolgreiche
Transformation beginnt nicht mit einem neuen IT-System. Sie
beginnt mit einem klaren Bild davon, wie das Unternehmen
zukünftig arbeiten soll und mit der Bereitschaft, dieses Ziel
gemeinsam umzusetzen.
Jetzt reinhören – es lohnt sich!
-------------------
REAL EXPERTS, der Podcast zu Themen der
Transformation und Digitalisierung in Unternehmen. In diesem
Podcast spricht Christoph Rauhut mit führenden Köpfen und
Experten aus Unternehmen über die verschiedensten Themen
der Transformation und gibt echte Einblicke und praktische
Empfehlungen.
Herausgeber und Podcast-Host ist Christoph
Rauhut (LinkedIn)
Mehr Informationen und Folgen zum Podcast:
https://podcast.realexperts.de/
Dieser Podcast wurde produziert mit freundlicher Unterstützung
von Bony Stoev: https://bony-stoev.de/
Kommentare (0)
Melde dich an, um einen Kommentar zu schreiben.