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  4. #16 Neukunde gewonnen – was nun?
Wer kennt es? Man übernimmt ein neues Objekt und wird erstmal von
Informationen erschlagen. Und obwohl man es schon öfter gemacht
hat, ist es doch jedes Mal eine neue Herausforderung. 

Ich möchte euch heute 3 Tipps für einen reibungslosen Übergang
mitgeben, die mir in der Vergangenheit geholfen haben –
insbesondere eine vertrauensvolle und nachhaltige Zusammenarbeit
mit den neuen Eigentümern aufzubauen.

1. Erwartungsmanagement – Klärt, was von euch in den
nächsten Wochen und Monaten zu erwarten ist

2. Kommunikation – Nehmt die Eigentümer mit und haltet
alle auf dem Laufenden

3. Verständlichkeit – Überfordert eure neuen Kunden nicht
mit langen Fahrplänen, sondern beschreibt alles Schritt für
Schritt

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„#16 Neukunde gewonnen – was nun?“

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