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  4. Marktplatz made in Europe: Wie Kaufland E Commerce neu denkt – Dr. Gerald Schönbucher (Kaufland.de)
Vom Start-up zum europäischen Marktplatz: In der aktuellen
HandelBar-Folge spricht Host Dr. Kai Hudetz mit Dr. Gerald
Schönbucher, CEO von Kaufland eCommerce und Vorstand der Kaufland
Stiftung, über die Entwicklung des Plattformgeschäfts in Europa. Im
Gespräch geht es um die Chancen europäischer Marktplätze im
Wettbewerb mit Amazon, Temu und Co., die Bedeutung von
Händlerpartnerschaften sowie die Herausforderungen und Potenziale
der Internationalisierung. Zudem gibt Gerald Schönbucher Einblicke,
wie Kaufland Kund:innen durch KI und Personalisierung besser durch
die Produktauswahl begleiten möchte, warum Plattformen für viele
Händler zunehmend unverzichtbar werden und welche Zukunft er für
den europäischen E-Commerce sieht. ECC CLUB Studie 2025: Social
Assisted Agentic:
https://www.ifhkoeln.de/produkt/ecc-club-studie-2025-social-assisted-agentic-full-study-report/
Vielen Dank an unseren Partner LINK Mobility: Kundenkommunikation
neu gedacht mit LINK Mobility Kunden erwarten heute relevante
Kommunikation auf den Kanälen, die sie täglich nutzen. Mit LINK
Mobility kommunizieren Unternehmen über WhatsApp, RCS, SMS und
Chatbots direkt, persönlich und effizient mit ihren Kunden. Ob
Marketing, Kundenservice oder Transaktionskommunikation – LINK
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Weitere HandelBar Folgen: Wie behält Amazon den Kundenfokus? –
Rocco Bräuniger (Amazon):
https://www.ifhkoeln.de/wie-behaelt-amazon-den-kundenfokus-rocco-braeuniger-amazon/
Was weiß IKEA über das Möbel Kaufverhalten? – Marcus Overhoff
(IKEA):
https://www.ifhkoeln.de/was-weiss-ikea-ueber-das-moebel-kaufverhalten-marcus-overhoff-ikea/
100 Jahre PETZ REWE: Rückblick und Ausblick – Josef Sanktjohanser
(PETZ REWE):
https://www.ifhkoeln.de/100-jahre-petz-rewe-rueckblick-und-ausblick-josef-sanktjohanser-petz-rewe/

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Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

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