- Startseite
- Podcasts
- HandelBar Podcast
Episoden
40 Minuten
Von Prospekten zu personalisierter Handelskommunikation: In der aktuellen HandelBar-Folge spricht Host Dr. Kai Hudetz mit Ingo Wienand, CEO von MEDIA CENTRAL, über die Frage, wie Kaufentscheidungen heute entstehen und welche Rolle Handelskommunikation dabei spielt. Im Gespräch geht es unter anderem darum, warum Angebotskommunikation weit mehr ist als reine Preiswerbung, warum der Printprospekt immer noch relevant ist und ob das so bleibt. Zudem gibt Ingo Wienand Einblicke, wie der Werbeerfolg heute und in Zukunft gemessen werden kann. Abschließend wirft er einen Blick in die Zukunft des Handelsmarketings und erläutert, welche Rolle KI künftig bei Kaufentscheidungen und der Angebotskommunikation spielen könnte. Die gemeinsamen Studien von IFH MEDIA ANALYTICS und MEDIA CENTRAL: - „Beyond Loyalty Apps: Warum Kundenansprache mehr als digitale Treueprogramme braucht“: https://www.media-central.com/aktuelles/downloadbereich - „Von Inspiration bis Kauf: Digitale Angebotskanäle entlang der Customer Journey“: https://www.media-central.com/aktuelles/downloadbereich - „Angebotssuche im Wandel: Ersetzt KI Suchmaschinen und Händler-Apps?“: https://www.media-central.com/aktuelles/downloadbereich IFH MEDIA DAY am 3. November 2026 in Krefeld: https://www.ifhkoeln.de/ifh-media-day/ Weitere HandelBar Folgen: Wie behält Amazon den Kundenfokus? – Rocco Bräuniger (Amazon): https://www.ifhkoeln.de/wie-behaelt-amazon-den-kundenfokus-rocco-braeuniger-amazon/
43 Minuten
Vom Start-up zum europäischen Marktplatz: In der aktuellen HandelBar-Folge spricht Host Dr. Kai Hudetz mit Dr. Gerald Schönbucher, CEO von Kaufland eCommerce und Vorstand der Kaufland Stiftung, über die Entwicklung des Plattformgeschäfts in Europa. Im Gespräch geht es um die Chancen europäischer Marktplätze im Wettbewerb mit Amazon, Temu und Co., die Bedeutung von Händlerpartnerschaften sowie die Herausforderungen und Potenziale der Internationalisierung. Zudem gibt Gerald Schönbucher Einblicke, wie Kaufland Kund:innen durch KI und Personalisierung besser durch die Produktauswahl begleiten möchte, warum Plattformen für viele Händler zunehmend unverzichtbar werden und welche Zukunft er für den europäischen E-Commerce sieht. ECC CLUB Studie 2025: Social Assisted Agentic: https://www.ifhkoeln.de/produkt/ecc-club-studie-2025-social-assisted-agentic-full-study-report/ Vielen Dank an unseren Partner LINK Mobility: Kundenkommunikation neu gedacht mit LINK Mobility Kunden erwarten heute relevante Kommunikation auf den Kanälen, die sie täglich nutzen. Mit LINK Mobility kommunizieren Unternehmen über WhatsApp, RCS, SMS und Chatbots direkt, persönlich und effizient mit ihren Kunden. Ob Marketing, Kundenservice oder Transaktionskommunikation – LINK Mobility unterstützt Unternehmen dabei, Kundenbeziehungen nachhaltig zu stärken. Weitere Informationen: https://www.linkmobility.com/de?utm_source=ifh-handelbar&utm_medium=podcast&utm_campaign=ifh-2026 Gleich kostenlos testen: https://account.linkmobility.eu/?lm-brand=linkmobility&lm-destination=registration&lm-page=podcast-ifh-2026 Weitere HandelBar Folgen: Wie behält Amazon den Kundenfokus? – Rocco Bräuniger (Amazon): https://www.ifhkoeln.de/wie-behaelt-amazon-den-kundenfokus-rocco-braeuniger-amazon/ Was weiß IKEA über das Möbel Kaufverhalten? – Marcus Overhoff (IKEA): https://www.ifhkoeln.de/was-weiss-ikea-ueber-das-moebel-kaufverhalten-marcus-overhoff-ikea/ 100 Jahre PETZ REWE: Rückblick und Ausblick – Josef Sanktjohanser (PETZ REWE): https://www.ifhkoeln.de/100-jahre-petz-rewe-rueckblick-und-ausblick-josef-sanktjohanser-petz-rewe/
42 Minuten
In der aktuellen HandelBar-Folge spricht Host Dr. Kai Hudetz mit Patrick Bischoff, Marketing Director Canon Deutschland, über die Herausforderungen moderner Kundenkommunikation und die Zukunft des Handels. Im Gespräch geht es unter anderem um die wachsende Relevanz von Bewegtbildformaten und visuellen Inhalten, die Bedeutung einer ganzheitlichen Customer Journey sowie die Frage, warum Print trotz fortschreitender Digitalisierung ein wichtiger Bestandteil der Kundenansprache bleibt. Zudem gibt Patrick Bischoff Einblicke, warum die Customer Experience nicht am Checkout endet, welche Rolle Daten und Prozesse für nachhaltige Kundenerlebnisse spielen und wie Künstliche Intelligenz das Leistungsangebot von Canon in den kommenden Jahren verändern wird. Den Podcast als Video gibt es hier zu sehen: https://youtu.be/dUUTjAzELfw?si=AkvpkCU5pHvbCsn1 Den Podcast von Canon "CANON ON AIR" gibt es hier: https://canononair.buzzsprout.com/share Weitere HandelBar Folgen: „Personalisierung und Convenience: Wie dm das Kundenerlebnis optimiert“ – Julia Wolf (dm): https://www.ifhkoeln.de/personalisierung-und-convenience-wie-dm-das-kundenerlebnis-optimiert-julia-wolf-dm/ „Innovationen im stationären Non-Food-Bereich“ – Martina Novotny (ANWR): https://www.ifhkoeln.de/innovationen-im-stationaeren-non-food-bereich-martina-novotny-anwr/ „Wie behält Amazon den Kundenfokus?“ – Rocco Bräuniger (Amazon): https://www.ifhkoeln.de/wie-behaelt-amazon-den-kundenfokus-rocco-braeuniger-amazon/
36 Minuten
Von Farbe zu Beratung und Community: In der aktuellen HandelBar-Folge spricht Host Dr. Kai Hudetz mit Astrid Reintjes, Co-Founder und CEO von MissPompadour, über ihren Weg zum Unternehmen und die Frage, was Kund:innen heute beim Onlinekauf wirklich suchen. Im Gespräch geht es unter anderem um die Leidenschaft fürs Streichen, den Aufbau einer starken Community und darum, warum MissPompadour weit mehr als nur Farbe verkauft. Zudem gibt Astrid Reintjes Einblicke, wie persönliche Beratung und Kundennähe im E-Commerce organisiert und skaliert werden können, welche Rolle Customer Service für das Wachstum spielt und wie sie MissPompadour disruptiv zu weiterem Wachstum treibt. Weitere HandelBar Folgen: „Wie leitet man ein erfolgreiches Startup?“ – Babak Kharabi (Buttinale 73): https://www.ifhkoeln.de/wie-leitet-man-ein-erfolgreiches-startup-babak-kharabi-buttinale-73/ „Vom Winzer ins Wohnzimmer: Weinhandel online erlebbar machen – Katja Felke (Silkes Weinkeller): https://www.ifhkoeln.de/vom-winzer-ins-wohnzimmer-weinhandel-online-erlebbar-machen-katja-felke-silkes-weinkeller/
44 Minuten
Link zu „Markt- und Distributionsdaten Sportartikel 2026“: https://www.ifhkoeln.de/produkt/markt-und-distributionsdaten-sportartikel-2026/ Link zum Video-Podcast: https://youtu.be/fvZLNnO9vCM?si=mslnLRrzDqMYh1ti Lights, Camera, Action: Für unsere Jubiläumsfolge – 100. Folgen HandelBar! – haben wir eine ganz besondere Aufnahmesituation geschaffen. Host Dr. Kai Hudetz und sein Specialguest nehmen in dieser Folge nicht nur Ton, sondern zum ersten Mal auch Video auf. Um wen es sich bei unserem Jubiläumsgast handelt? Na um den HDE Präsidenten höchstpersönlich: Dr. Alexander von Preen ist neben seiner Tätigkeit als CEO der INTERSPORT Deutschland eG und weiteren Ehrenämtern als Präsident des Handelsverbands Deutschland das Bindeglied zwischen Handel und Politik. Wie er dieses Pensum bewältigt, seine Einschätzung zur Situation der deutschen Innenstädte mit Best Practice Beispielen und was er für die Zukunft des Handels voraussieht, erzählt er Host Dr. Kai Hudetz bei einem eisgekühlten alkoholfreien Bier in dieser besonderen Ausgabe der HandelBar. Die Videofolge ist auf Spotify und YouTube zu sehen. Links aus der Folge: Vitale Innenstädte 2024: https://link.ifhkoeln.de/cm7kf9 Der WEB TALK mit Dr. Johannes Berentzen von der BBE Handelsberatung: https://www.youtube.com/watch?v=YCCkBDxDrLQ Weitere Folgen zum Thema: Stephan Tromp (HDE): https://link.ifhkoeln.de/3xxskj Hendrik Müller (Thalia): https://link.ifhkoeln.de/ya3470
In Podcasts werben
Schalte jetzt Werbung in Podcasts.
Über diesen Podcast
Im Podcast des IFH KÖLN (Institut für Handelsforschung) diskutiert
Dr. Kai Hudetz mit namhaften Gästen aus der Welt des Handels
aktuelle Trends und Fragestellungen. Wie verändert KI den Handel?
Was sind Geschäftsmodelle der Zukunft? Welche neuen Marktdaten und
Branchenentwicklungen sollten Sie wissen? Seit über 90 Jahren
liefert das IFH KÖLN als renommiertes Marktforschungsinstitut und
ausgewiesener Brancheninsider Wissenstransfer und
Beratungsleistungen. Auf Basis empirisch fundierter Marktforschung
werden kontinuierlich Markttrends, Kundenverhalten und
Wettbewerbsentwicklung analysiert.
Kommentare (0)
Melde dich an, um einen Kommentar zu schreiben.