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Digital Insurance Podcast: Versicherung & Digitalisierung Podcast
Digitaler Pionier Baltikum

Digitaler Pionier Baltikum

Digital Insurance Podcast: Versicherung & Digitalisierung vor 1 Monat

Papierlosigkeit, Speed & Kultur bei ERGO Baltics

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34:17

In dieser Podcast-Folge spreche ich mit Ursula Clara Deschka, der
CEO von ERGO Baltics, über die digitale
Versicherungswelt im Nordosten Europas. Das Baltikum nimmt eine
herausragende Rolle als digitaler Pionier ein, und Ursula zeigt
eindrucksvoll, wie internationale Transformation, hohe
Frauenquote und radikale Prozessvereinfachung in der Praxis
funktionieren.

Im Mittelpunkt stehen dabei fünf zentrale
Highlights:

Das erste Highlight ist der Führungsalltag über drei verschiedene
Länder, Sprachen und Kulturen hinweg. Englisch dient als
gemeinsame Arbeitssprache, was zu einer besonders klaren
Kommunikation und aufmerksamem Zuhören zwingt.

Das zweite Highlight dreht sich um das papierlose Arbeiten. Dank
der staatlichen e-Government-Infrastruktur läuft der
Arbeitsalltag nahezu komplett digital ab, sodass im Büro in
Tallinn tatsächlich nur ein einziger Drucker steht.

Als drittes Highlight sprechen wir über die beeindruckende
Vollzeitquote von 97 Prozent. Eine funktionierende Vollzeitkultur
beruht im Baltikum auf gelebter zeitlicher Flexibilität im Alltag
statt auf starren Teilzeitmodellen.

Das vierte Highlight betrifft den extrem dynamischen Arbeitsmarkt
mit etwa 20 Prozent jährlicher Fluktuation. Diese Mobilität
erfordert eine starke Kulturarbeit zur Mitarbeiterbindung, bringt
aber stetig frische Ideen ins Unternehmen.

Das fünfte Highlight sind Ursulas konkrete Learnings aus der
jüngsten Unternehmensübernahme. Eine klare Zukunftsvision,
dezentrale Entscheidungsstrukturen und aktives Change Management
nach dem ADKAR-Modell sichern den Erfolg bei der Zusammenführung
zweier Firmenkulturen.

Links in dieser Ausgabe

Zur Homepage von Jonas Piela

Zum LinkedIn-Profil von Jonas Piela

Zum LinkedIn-Profil von Ursula Clara Deschka

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