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  4. Von 1 Woche auf wenige Stunden: Dokumenten-Automatisierung für ITSM bei Mainbit
In vielen ServiceNow-Instanzen ist die Erstellung visueller,
Corporate-Identity-konformer PDFs eine enorme Hürde. Starre APIs
und aufwendiges Skripting führen oft zu Frustration, unleserlichen
Belegen und hoher Belastung der IT-Ressourcen. Genau vor dieser
Herausforderung stand der mexikanische IT-Dienstleister Mainbit bei
seinen Delivery Receipts und Service Reports. In dieser Episode
besprechen Beslinda Baftijaj, Martina Brajkovic und Martin
Markovsky von Arctive, wie diese Hürde nachhaltig gelöst wurde. Wir
erfahren, wie Mainbit durch den Einsatz der App NoCode PDF den
Aufwand für die Anpassung von Serviceberichten und
Übergabeprotokollen von einer ganzen Woche auf wenige Stunden
reduzieren konnte – inklusive exklusiver Original-Töne aus dem
mexikanischen Team.
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„Von 1 Woche auf wenige Stunden: Dokumenten-Automatisierung für ITSM bei Mainbit“

Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

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