Zalandos KI-Assistent kennt seine eigenen Kunden nicht.
Eingeloggt, jahrelange Bestellhistorie, jede Retoure brav
dokumentiert und der Assistent empfiehlt, als hätte er dich noch
nie gesehen. Warum? Die Antwort ist profaner, brutaler und
lehrreicher als alles, was die Branche gerade über KI im Handel
diskutiert.
Dazu die Frage, die sich keiner traut zu stellen: Ist Retail
Media wirklich die nächste S-Kurve oder nur eine hochmargige
Ausrede, die echte KI-Innovation an der Kundenschnittstelle
blockiert? Und wenn ja: Wer sagt es der Controlling-Abteilung?
Themen in dieser Episode:
11 Cent EBIT pro Session und eine KI-Anfrage kostet 20. Finde
den Fehler.
Zalandos Assistent kennt dich nicht. Warum eigentlich?
Ist Retail Media eine Innovationsbremse?
Model Management: Die Pflichtdisziplin, die noch keiner hat
20% mehr Impact oder 20% weniger Kosten, nur eine Rechnung
hat Zukunft
Wo das Budget liegt: In den 30% Overhead, die niemand anfasst
Warum KI im E-Commerce neue KPIs, Model Management und
alternative Erlösmodelle braucht und warum Abwarten die teuerste
Option ist: Stefan Wenzels „AGENTIC COMMERCE — Wie KI den
Handel neu strukturiert und wer künftig entscheidet."
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Zwei mit Schuss ist der etwas andere
deutschsprachige Business-Podcast über
E-Commerce, KI, Innovation & Leadership.
Klartext, Humor und Tiefgang — keine Buzzwords, keine
PowerPoint-Mythen.
Hosts: Stefan Wenzel & Ruppert Bodmeier Zwei
bekannte Impulsgeber und Pioniere der deutschen Digitalszene.
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Stefan Wenzel: rebrand.ly/juok43n
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