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Irgendwas mit Menschen – Der Heilpädagogik-Podcast Podcast
Janna Miller, wie lotsen wir Familien durch komplexe Hilfesysteme?

Janna Miller, wie lotsen wir Familien durch komplexe Hilfesysteme?

Irgendwas mit Menschen – Der Heilpädagogik-Podcast vor 2 Wochen

Irgendwas mit Menschen - der Heilpädagogik-Podcast

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Wie finden Familien den richtigen Weg durch ein Hilfssystem, das
von unterschiedlichen Zuständigkeiten, Anträgen und Fachbegriffen
geprägt ist? Und welche Rolle können Verfahrenslots:innen dabei
übernehmen? In dieser Folge von „Irgendwas mit Menschen – der
Heilpädagogik-Podcast“ spricht Jennie Cremer mit der Heilpädagogin
Janna Miller. Sie arbeitet seit 2023 als Verfahrenslotsin im
Kreisjugendamt Rosenheim und begleitet junge Menschen und Familien
dabei, sich in komplexen Hilfssystemen zu orientieren. Im Gespräch
geht es um die Schnittstelle zwischen SGB VIII und SGB IX, um
Beratung und Begleitung, Vertrauen und Partizipation – aber auch um
die strukturelle Aufgabe von Verfahrenslots:innen. Denn ihre Arbeit
endet nicht bei der Unterstützung im Einzelfall: Sie können
Versorgungslücken sichtbar machen, Veränderungsprozesse anstoßen
und dazu beitragen, inklusive Strukturen in Jugendämtern
weiterzuentwickeln. Ein Gespräch über Orientierung im
bürokratischen Dschungel, professionelle Haltung und die Frage,
warum Inklusion nicht erst bei der Bewilligung einer Hilfe beginnt.