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Annika Spitz: Eine Community wird nicht gemanagt

Annika Spitz: Eine Community wird nicht gemanagt

SOCIAL TALK vor 1 Monat

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59:43

Echte Markenbindung entsteht nicht allein durch Likes!

Annika Spitz hat es geschafft, mit den Brands von cosnova
langfristige Beziehungen aufzubauen, die mit klassischem
Community Management nicht möglich gewesen wären, und so aus
Kund:innen echte Fans zu machen.

In dieser Episode sprechen wir darüber, warum Community und
Culture nicht voneinander zu trennen sind, wie ein Shitstorm
Annikas Blick auf Consumer Demand verändert hat und woran man
Trends erkennt, die (gerade in einer schnelllebigen Branche wie
Beauty) wirklich relevant sind.

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TIMECODES
(00:00) Intro

(00:35) Community neu gedacht

(07:20) Wo Community im Unternehmen hingehört

(11:19) Kulturelle Relevanz

(12:01) Langfristige Movements

(26:01) Fans und Fandom

(26:23) Community x Produktentwicklung

(42:39) Eine Community wird nicht "gemanagt"

(43:00) Loyalty neu gedacht

(54:57) Friendship rooted in Beauty

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