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Ausgesprochen digital - Der Podcast für digitale Trends Podcast
KI verändert das Such- und Kaufverhalten: Was jetzt für Marketing und E-Commerce zählt

KI verändert das Such- und Kaufverhalten: Was jetzt für Marketing und E-Commerce zählt

Ausgesprochen digital - Der Podcast für digitale Trends vor 2 Wochen

KI-Insights mit Benedikt Wolters und Martin Molch

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Was passiert, wenn Kund*innen nicht mehr nur googeln, sondern KI
nach der passenden Antwort oder dem richtigen Produkt fragen?
ChatGPT, Perplexity und andere KI-Systeme verändern, wie Menschen
Informationen suchen, Angebote vergleichen und Kaufentscheidungen
treffen. Für Unternehmen entsteht damit eine neue Herausforderung:
Sie müssen nicht mehr nur in klassischen Suchmaschinen sichtbar
sein, sondern zunehmend auch von KI-Systemen gefunden, verstanden
und berücksichtigt werden. Im Podcast sprechen Martin Molch,
verantwortlich für das Portfolio rund um Agentic Marketing bei
Telekom MMS, und Benedikt Wolters, verantwortlich für
E-Commerce-Themen bei Telekom MMS, darüber, wie KI die digitale
Customer Journey verändert. Sie erklären, warum Generative Engine
Optimization (GEO) neben Suchmaschinenoptimierung (SEO) an
Bedeutung gewinnt, welche Rolle die eigene Website für Vertrauen
und Markenbindung weiterhin spielt und wie Unternehmen ihre Inhalte
und Daten für KI-Systeme zugänglich machen können. Außerdem werfen
sie einen Blick auf Agentic Commerce und die Frage, was passiert,
wenn KI-Agenten künftig nicht mehr nur Produkte empfehlen, sondern
selbst Aufgaben im Kaufprozess übernehmen. Moderiert wird diese
Folge von Steffen Wenzel, Mitgründer und Geschäftsführer von
politik-digital und Stefanie Liße, Senior Sales Managerin bei
Telekom MMS. Bleiben Sie: Ausgesprochen digital!