podcast.de
Anmeldung
Anmeldung Registrierung
Auto Hell Dunkel
Erweiterte Suche
  1. Startseite
  2. Podcasts
  3. Zwischen Verkaufsfläche und KI - Der Handelspodcast von und mit Sonja Kaiser. Podcast
  4. #14 Kein Umsatz, nichts erledigt – jetzt braucht es Führung! Wiederkommen ist kein Zufall, Teil 2
#14 Kein Umsatz, nichts erledigt – jetzt braucht es Führung! Wiederkommen ist kein Zufall, Teil 2

#14 Kein Umsatz, nichts erledigt – jetzt braucht es Führung! Wiederkommen ist kein Zufall, Teil 2

Zwischen Verkaufsfläche und KI - Der Handelspodcast von und mit Sonja Kaiser. vor 3 Wochen
Zu Sammlung hinzufügen

Du hast noch keine Sammlungen.
Herunterladen (rechte Maustaste) Teilen Fundstellen Kommentare
0:00
10:16
Nach dem Blick auf den Kunden in Teil 1 schauen wir in dieser
Folge nach innen. Ich nehme dich mit in ein Gedankenexperiment:
Abends steht wenig in der Kasse, gleichzeitig sind Reduzierungen,
Umlagerungen und Warenverräumung liegen geblieben. Der Reflex ist
die kritische Frage, was denn den ganzen Tag passiert sei. Und
genau dieser Reflex kostet dich Umsatz.

Denn Mitarbeiter rechnen mit. Wenn Nebentätigkeiten der Maßstab
sind, an dem gemessen wird, werden Nebentätigkeiten zur
Priorität. Für schlechten Umsatz findet sich immer eine
Erklärung, für unerledigte Ware nicht. Wer aktiv auf Kunden
zugeht, immer wieder ins Gespräch kommen will und dabei auch
Absagen kassiert, ist zwangsläufig langsamer bei allem anderen.
Das ist keine Nachlässigkeit, sondern eine Entscheidung, die du
als Unternehmerin vorgibst.

Deshalb geht es hier um zwei Dinge: um die wertschätzende
Fragestellung am Ende eines schwachen Tages, aus der du echte
Informationen für Nachschulung, Ansprache und Warenpräsentation
ziehst. Und um einen Punkt, den ich eigentlich für Teil 3 geplant
hatte und der hier besser passt: Du gehörst auf die Fläche. Wer
nicht selbst erlebt, wie anstrengend es ist, an einen unsicheren
Kunden heranzukommen, beurteilt seine Leute nach Zahlen und tut
ihnen damit meist Unrecht.

Themen dieser Folge:

Das Gedankenexperiment: schwacher Umsatz und liegen
gebliebene Aufgaben

Der Kunde, der "nur schauen" will, und seine zwei möglichen
Wege

Warum Kritik ohne Rückfrage die falsche Priorität setzt

Die Grundannahme: dein Mitarbeiter will einen guten Job
machen

Warum du selbst regelmäßig auf die Fläche gehörst

Die Fragen, die aus einem schlechten Tag brauchbare
Erkenntnisse machen

 Denk einmal an deinen letzten schwachen Tag zurück: Was war
dein erster Satz zum Team? Und was hat dieser Satz darüber
gesagt, was dir wichtiger ist, die erledigte Ware oder der
angesprochene Kunde?

Alle Folgen des Podcasts findest du unter:

 www.ki-machen.de/podcast

Mehr zu meiner Arbeit:

 www.ki-machen.de

Du willst wissen, wo bei dir konkret Potenzial liegt? Buch dir
einen Termin für die Potenzialanalyse:

 https://cal.com/sonja-kaiser/30min?overlayCalendar=true

Weitere Episoden

#17 KI-Warenkompass – wie du deine Fläche durch die Übergangszeit steuerst

#17 KI-Warenkompass – wie du deine Fläche durch die Übergangszeit steuerst

13 Minuten
vor 4 Tagen
#16 Aus einem großen Thema kleine Bausteine – wie KI deine Mitarbeiterschulung schreibt

#16 Aus einem großen Thema kleine Bausteine – wie KI deine Mitarbeiterschulung schreibt

18 Minuten
vor 1 Woche
#15 Kundenberatung, die wiederkommen lässt – der einfachste Einstieg – Wiederkommen ist kein Zufall, Teil 3

#15 Kundenberatung, die wiederkommen lässt – der einfachste Einstieg – Wiederkommen ist kein Zufall, Teil 3

15 Minuten
vor 2 Wochen
#13 Kundenbindung im Einzelhandel: Warum deine Kundin wirklich zu dir kommt – Wiederkommen ist kein Zufall, Teil 1

#13 Kundenbindung im Einzelhandel: Warum deine Kundin wirklich zu dir kommt – Wiederkommen ist kein Zufall, Teil 1

9 Minuten
vor 1 Monat
#12 Warum deine perfekte Planung dich Geld kostet — der Fehler, den fast alle machen

#12 Warum deine perfekte Planung dich Geld kostet — der Fehler, den fast alle machen

9 Minuten
vor 1 Monat
Alle Episoden anzeigen
In Podcasts werben
Schalte jetzt Werbung in Podcasts.
Episode melden

„#14 Kein Umsatz, nichts erledigt – jetzt braucht es Führung! Wiederkommen ist kein Zufall, Teil 2“

Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

Abonnenten

Teilen

Mein Archiv

Deine Privatkopie der Folgen, die du nicht verlieren willst.

Podcast-Folgen verschwinden. Feeds werden auf die letzten Episoden gekürzt, Hoster räumen alte Dateien ab, Formate wechseln den Anbieter und lassen ihr Archiv zurück. Mit „Mein Archiv“ sichert podcast.de die Folgen deiner Podcasts für dich — angefangen bei den ältesten, denn die sind zuerst weg.

  • Deine gesicherten Folgen bleiben hörbar, auch wenn das Original offline geht.
  • Auch Folgen, die im heutigen Feed gar nicht mehr stehen — podcast.de kennt sie noch.
  • Herunterladen bleibt möglich, solange die Folge beim Podcaster liegt. Der zählt seine Abrufe wie bisher.
Startet bald

Sei beim Start von Mein Archiv dabei

Mein Archiv ist fast fertig. Trag dich ein, dann bekommst du eine E-Mail, sobald es losgeht – und bist von Anfang an dabei. Wir schreiben dir nur zum Start, keine Werbung, keine Weitergabe deiner Daten.

Du bekommst zuerst eine Bestätigungsmail. Abmelden geht jederzeit. Datenschutz