Arztpraxis-Rundgang: So steigerst Du mit klaren Prozessen Deine Marge

Prozessoptimierung in der Arztpraxis erkennst Du nicht am Handbuch,
sondern an den täglichen Wegen, Rückfragen und Kennzahlen. Eine
volle Praxis ist noch keine profitable Praxis. In Folge 2 nimmt
Katja Holzhey Dich mit auf einen Vor-Ort-Rundgang durch die
Hautarztpraxis Hirschstraße. Vom Patienten-Check-in über Warte- und
Sprechzimmer bis zu Lager, Laser- und Eingriffsräumen hörst Du, wie
eine synchronisierte Prozesslandschaft im Praxisalltag
funktioniert. Eindeutig beschriftete Lagerplätze, digital abrufbare
Pläne und QR-Codes direkt an den Geräten machen Wissen unabhängig
von einzelnen Personen. Eine neu eingearbeitete Mitarbeiterin
beschreibt ihre Einarbeitung als „sehr strukturiert“ und im
richtigen Tempo. Katja erklärt außerdem, warum Team-Boards
Umsatzabweichungen früh sichtbar machen und weshalb Du die
Auslastung teurer Medizingeräte sowie umsatzstarker
Behandlungsräume messen musst. Denn ein leerer Behandlungsraum
erzeugt keinen Cashflow. Diese Folge zeigt Dir, wie Du Rückfragen
als Zeitfresser und ungenutzte Kapazitäten als Geldfresser
eliminierst, Deine Marge steigerst und mit echten Systemen &
Strukturen mehr Business-Excellence und Unternehmerfreiheit
gewinnst.