Wie wird aus einem Maschinenhersteller ein Unternehmen, das seine
Kunden über die gesamte Reise begleitet – vor dem Kauf, nach dem
Kauf, und dauerhaft darüber hinaus? Guido Ringling, Leiter
Konzernstrategie bei der KRONE Holding, gibt Janna Spanke von
slashwhy Einblick in das digitale Ökosystem, das KRONE rund um
seine Kunden aufbaut. ### Die wichtigsten Erkenntnisse: Bei einem
digitalen Ökosystem geht es gar nicht mal primär um die
Technologie, sondern vor allem um die Kundenbeziehung. Guido
Ringling zeigt, warum der Händler, der Servicemechaniker und das
persönliche Gespräch auf dem Hof so wichtig sind wie noch nie zuvor
und wie digitale Lösungen diese analoge Beziehung anreichern,
beschleunigen und wirtschaftlich stärker machen. Und er macht
deutlich: Was keine Zeit spart, keine Kosten senkt und keinen
Ertrag steigert, wird in der Landtechnik nicht gekauft. Das ist der
härteste Produkttest, den es gibt. Das besprechen wir in dieser
Folge: - Was ein digitales Ökosystem von einer App oder einem
Kundenportal unterscheidet - Warum der Händler und der lokale
Servicepartner im digitalen Zeitalter wichtiger werden - Wie KRONE
flexible digitale Services entwickelt, die Kunden situativ
dazubuchen können – von extra PS per over-the-air bis zu
automatischer Überladerkennung - Wie Maschinendaten Sales und
Aftersales enger zusammenbringen und warum das für den Kunden einen
Unterschied macht - Was andere Branchen vom Ökosystem-Denken eines
Maschinenherstellers lernen können und was KRONE von ihnen lernt -
Ob KRONE irgendwann mehr Tech-Unternehmen als Maschinenhersteller
sein wird Für wen ist diese Folge relevant? - Entscheider und
Digitalverantwortliche in Landtechnik und Maschinenbau, die ein
digitales Ökosystem aufbauen oder weiterentwickeln wollen -
Strategen in B2B-Unternehmen mit gewachsenen Händler- und
Servicestrukturen, die verstehen wollen, wie digitale
Transformation ohne Bruch mit dem analogen Kerngeschäft
funktioniert - Alle, die wissen wollen, wie Hardware-Unternehmen
digitale Geschäftsmodelle aufbauen und welche Rolle
Kundenzentrierung im Maschinengeschäft spielt ### Über unseren
Gast: Guido Ringling ist Leiter Konzernstrategie bei der KRONE
Holding und verantwortet dort neben der strategischen
Gesamtausrichtung auch die Venture-Capital-Aktivitäten unter dem
Dach von Silver Crown. Er ist gelernter Fahrzeugtechnik-Ingenieur
und kam vor 15 Jahren aus dem Automotive-Bereich zu KRONE – mit dem
Ziel, in einem mittelständisch geführten Unternehmen wirklich etwas
verändern zu können. Heute treibt er die digitale Transformation
eines der führenden Landtechnik- und Nutzfahrzeughersteller Europas
voran. Über unseren Host: Janna Spanke ist Business Manager bei
slashwhy und immer auf der Suche nach sinnstiftenden
Softwareprojekten – besonders in den Bereichen Agritech und Food.
Mit einem Background in Soziologie bringt sie frische Perspektiven
in die Tech-Welt und hat ein besonderes Talent dafür, Menschen an
einen Tisch zu bringen und gemeinsam praktikable Lösungen zu
finden. Ihre Energie und Offenheit helfen ihr dabei, sich schnell
in neue Themen einzuarbeiten und Verbindungen dort zu schaffen, wo
andere noch Grenzen sehen. Über slashwhy: Die 300
Software-Expert:innen bei slashwhy entwickeln nutzerzentrierte und
skalierbare Individual-Software für Unternehmen in den Branchen
Energiewirtschaft, Land- und Baumaschinen, Industrie, Medizin und
Gesundheit, Consumer Electronics, Gebäudetechnik und Küchentechnik.
Unsere Kunden profitieren vom Know-how-Transfer unserer
Departments, indem wir Learnings, Muster und Ideen aus
unterschiedlichen Projekten teilen und so neue Perspektiven in die
Produktentwicklung einbringen. Das führt zu Lösungen, die nicht nur
zur Branche passen, sondern auch von Erfahrungen aus anderen
Märkten profitieren. ### Hinweis: Dies ist Gespräch #1 von 3
zwischen Janna Spanke und Guido Ringling. Impressum:
https://www.slashwhy.de/de/impressum Datenschutz:
https://www.slashwhy.de/de/datenschutz
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