Peter Nowack über Placetel AI: KI-Telefonassistenten, Führung und die Zukunft der Telefonie

„Ein Unternehmen, das heute nicht über KI nachdenkt, wird es morgen
nicht mehr geben.“ In dieser Folge spricht Daniel Selbach mit Peter
Nowack, Geschäftsführer der Gamma Placetel GmbH. Peter erzählt von
seinem Weg aus dem sicheren Beamtenverhältnis bei der Deutschen
Telekom in die Selbstständigkeit, vom Aufbau von Placetel und von
den Stationen BroadSoft, Cisco und Gamma. Im Mittelpunkt steht die
nächste große Transformation: Placetel AI. Warum ist KI für
Placetel kein Add-on, sondern strategisch entscheidend? Weshalb
scheitern viele KI-Projekte daran, dass sie zu viel auf einmal
lösen wollen? Und welche Rolle spielen KI-Telefonassistenten
künftig im Mittelstand? Außerdem geht es um Führung durch
Veränderung, Empathie als Gründerqualität, neue Chancen für
IT-Systemhäuser und die Frage, wie sich die Telefonie bis 2030
verändern wird.