170: Zwischen Bürgerbeteiligung und Betriebsstörung. Mit Andreas Ernst von der Hamburger Hochbahn

Zum ÖPNV hat fast jede und jeder eine Meinung. Das wird
besonders deutlich, wenn eine U-Bahn ausfällt, eine neue
Strecke geplant oder über die Zukunft der Mobilität diskutiert
wird. Doch wie kommuniziert man für ein Unternehmen, das
täglich 1,2 Millionen Fahrgäste befördert und Teil der
kritischen Infrastruktur einer Großstadt ist? Darüber sprechen
wir im news aktuell Podcast mit Andreas Ernst, Pressesprecher
der Hamburger Hochbahn AG. Es geht um Störungskommunikation,
Bürgerbeteiligung, fahrerlose U-Bahnen, Olympia-Träume und die
Frage, warum gute Mobilitätskommunikation weit mehr ist als
Fahrgastinformationen. Außerdem erfahren wir, wie die Hochbahn
auf Krisensituationen vorbereitet ist und welche Rolle soziale
Verantwortung für das Unternehmen spielt.


Gliederung:  



Einleitung: ab Minute 00:00 

Olympia in Hamburg und die Auswirkungen auf den ÖPNV: ab
Minute 01:30

Arbeitsalltag in der Hochbahn-Kommunikation: ab Minute 03:45

Hochbahn, HVV und Rollen in der Kommunikation: ab Minute
06:07

Warum beim ÖPNV alle mitreden und warum das auch gut ist: ab
Minute 11:49

Störungskommunikation bei Unfällen, Sperrungen und
Krisenfällen: ab Minute 18:30

Marke Hochbahn: hanseatische Kommunikation, Haltung und
Authentizität: ab Minute 24:41

Kritische Infrastruktur und Krisenvorsorge: ab Minute 29:46

Autonomes Fahren und die U5: ab Minute 36:45

Soziales Engagement: ab Minute 42:32

Blick in die Zukunft von ÖPNV und Kommunikation: ab Minute
46:24

Schlussrunde & Verabschiedung: ab Minute 50:18





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Am Host-Mikrofon: Nicola Wohlert und Marissa Neureiter

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