#218 Wenn Kollegen sticheln: Wie Corporate Influencer mit Gegenwind umgehen

Kritik gehört zum Job. Wer als Corporate Influencer sichtbar ist,
bekommt sie früher oder später ab – meist nicht im
Kommentarbereich, sondern in der Kaffeeküche, im Flurfunk oder
hinter dem Rücken. Nicht der Algorithmus stoppt Corporate
Influencer. Es ist der Flurfunk. In dieser Folge nehmen Tomas und
Marina sieben Arten von Gegenwind unter die Lupe, die Corporate
Influencern regelmäßig begegnen – und zeigen für jede, wann du
reagierst, wann du den Dialog suchst und wann du den Wind einfach
aushältst: Seitenwind – Neid: „Der tut ja nur wichtig." Fallwind –
Legitimitätszweifel: „Hast du nichts Besseres zu tun?" Turbulenz –
Fachliche Kritik: „Das stimmt so nicht." Scherwind –
Compliance-Bedenken: „Darfst du das überhaupt sagen?"
Luftraumkonflikt – Revier und Rollen: „Das ist Aufgabe der
Unternehmenskommunikation." Böige Luft – Authentizitätsvorwurf: „Du
verkaufst dich." Bodenwind – Gerechtigkeitsfrage: „Warum darf der
während der Arbeitszeit posten?" Marina und Tomas sprechen außerdem
über die Rolle der Geschäftsführung, klare Programmziele,
transparente Social-Media-Guides und darüber, warum Auswahl und
Erwartungsmanagement vor dem Start eines Corporate Influencer
Programms über Erfolg oder Frust entscheiden. Mit Bezug auf die
spannenden Zahlen von Michael Vronik (K+S): 72 % der Botschafter
bekommen intern neutrales bis negatives Feedback – 96 % extern
positives. Am Ende stehen drei Prinzipien, die durch jeden Wind
tragen: Nicht verteidigen, einladen – wer die Tür öffnet, entzieht
der Kritik die Energie. Den Wert zeigen, nicht die Mühe –
Ergebnisse schlagen Rechtfertigung. Struktur statt Einzelkampf –
was das System klären muss, soll der Einzelne nicht allein tragen.
Den passenden Guide „Gegenwind – Wie Corporate Influencer souverän
mit interner Kritik umgehen" gibt es kostenlos zum Download in den
Show Notes. Über die LinkedIn Lounge Wir sind Marina Zayats und
Tomas Herzberger. Gemeinsam sind wir die Gründer*in von
Schaffensgeist, der ersten strategischen Beratung für souveräne
Kommunikation. Wir helfen Unternehmen, ihren Außenauftritt gekonnt
zu steuern und als Marke sichtbar zu werden – digital und analog.
Vorstände, Manager und Vertriebsteams befähigen wir dazu, ihre
Positionierung aufzubauen und für die Ziele des Unternehmens
einzusetzen. Darüber hinaus begleiten wir Unternehmen beim Aufbau
und der Weiterentwicklung von Corporate Influencer Programmen. Mehr
über Schaffensgeist auf schaffensgeist.com.