Der hybride Makler

In dieser Folge habe ich Torben Schwarz zu Gast,
Practice Lead Insurance Sales bei Piela & Co. Digital
Consultants. Torben bringt über 30 Jahre Branchenerfahrung mit
und wir sprechen über eine der größten Effizienzkiller im
modernen Versicherungsvertrieb: die sogenannte 60/40-Falle. Viel
zu oft werden hochbezahlte Top-Betreuer im Alltag zu reinen
Sachbearbeitern degradiert. Wir beleuchten, wie moderne Technik
die menschlichen Stärken im Außendienst vervielfacht und wie das
Digital Sales Operating System (DSOS) wertvolle Zeit für die
echte Beziehungspflege zum Makler zurückgewinnt.


Das sind die 5 Highlights aus unserem Gespräch:



Die 60/40-Falle entlarven: Viele
Vertriebsexperten verbringen heute rund 60% ihrer Arbeitszeit
mit Verwaltung – wie der Suche nach Unterlagen oder dem
Nachverfolgen von Anträgen –, sodass nur noch 40% für die
eigentliche Maklerbetreuung bleiben.


Der Wandel des Berufsbildes: Der moderne
hybride Maklerbetreuer entwickelt sich weg vom reinen
Produkterklärer und E-Mail-Beantworter hin zu einem strategisch
denkenden Partner und echten Key-Manager auf Augenhöhe.


Das Digital Sales Operating System (DSOS): Ein
klares System, das auf drei Säulen basiert: Abläufe einfacher
machen, digitale Helfer für mehr Zeit im Alltag nutzen und das
wertvolle Wissen der Profis sichern.


Datenbasierte statt reaktive Betreuung: Durch
smarte Kundenverwaltungstools erkennen Betreuer Muster
frühzeitig. Sie können Kündigungen verhindern oder gezielt
Zusatzprodukte anbieten, bevor der Makler überhaupt nachfragt.


Der Hebel für mehr Kapazität: Wenn wir die
Verwaltungslast um nur 20% senken, gewinnen wir bei einer
Mannschaft von 50 Personen die Arbeitskraft von 10 zusätzlichen
Vollzeit-Beratern – ganz ohne Neueinstellungen.



Hör unbedingt in die Folge rein, um zu erfahren, wie du deine
Vertriebsmannschaft von unnötigem Ballast befreist, damit sie
sich wieder voll und ganz auf das konzentrieren kann, was
wirklich zählt: Beziehungen von Mensch zu Mensch aufzubauen!


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Links in dieser Ausgabe
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