268 - Von Balluff GPT zu Agentic AI: Wie Balluff KI in drei Stufen vom persönlichen Assistenten zur Agentic-AI-Strategie weiterentwickelt

In dieser Episode spreche ich mit Patrick Wild, Head of Global
IT, Balluff.





Wir sprechen über folgende Themen:


Wie gelingt der Einstieg in generative KI im Unternehmen – von
der ersten AI-Policy bis zu konkreten Use Cases?


Warum hat Balluff zunächst eine eigene KI-Plattform gebaut und
später auf Microsoft 365 Copilot gesetzt?


Welche Rolle spielen persönliche KI-Assistenten wie Copilot im
Arbeitsalltag von Mitarbeitenden?


Wie können Unternehmen KI-Tools flächendeckend einführen, ohne
Mitarbeitende zu überfordern?


Was ist der Unterschied zwischen No-Code-Agenten,
Low-Code-Agenten und Pro-Code-Agenten im Unternehmen?


Wie sieht eine sinnvolle KI-Governance aus, wenn Mitarbeitende
eigene Agenten bauen können?


Warum wird der ROI bei KI-Assistenten bald ähnlich
selbstverständlich sein wie bei E-Mail oder Internetzugang?


Wie kann Agentic AI Geschäftsprozesse automatisieren und echten
Business Impact erzeugen?


Welche Chancen bietet KI im IT-Service-Management – vom
qualifizierten Ticket bis zum automatischen Neustart eines
Servers?


Was hat Balluff in zwei Jahren KI-Transformation gelernt – und
welche Ansätze wurden wieder verworfen?





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Podcast-Moderator: Christoph Pacher


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Interviewgast: Patrick Wild, Head of Global IT, Balluff


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