SHK 289: Guest Value: Misst die Hotellerie die falschen Dinge?

Der kürzlich veröffentlichte Guest Value Report 2026 von Smart Host
wirft einen spannenden Blick auf die Hotellerie im DACH-Raum. Die
Studie beschäftigt sich mit einer zentralen Frage: Wie gut kennen
Hotels den Wert ihrer Gäste und wie systematisch gelingt es ihnen,
diesen Wert zu steigern? Vereinfacht gesagt geht es beim Guest
Value nicht darum, wie viel ein Gast für das Zimmer bezahlt,
sondern welchen Gesamtwert er während seiner gesamten Beziehung zum
Hotel schafft. Die Ergebnisse des Reports liefern jedenfalls
interessante Einblicke und gleichzeitig auch einige Widersprüche.
Genau deshalb lohnt sich ein genauerer Blick hinter die Zahlen.
Shownotes/Links: - Link zum Blogbeitrag
https://smarthotelkey.at/guest-value - Instagram
https://www.instagram.com/smart.hotel.key/ - Prodinger
Tourismusberatung https://tourismusberatung.prodinger.at/