Künstliche Intelligenz verändert die Versicherungsbranche, aber
nicht als einfache technische Lösung. In Folge
#12 von Wo Recht lebt sprechen Thomas
Münkel, Christoph E. Nabholz und Michael Zimmer darüber, wo KI
bereits konkreten Mehrwert schafft, etwa in der
Schadenregulierung, beim Underwriting und in der
Dokumentenverarbeitung, und warum viele Projekte dennoch an
fehlender Skalierung, Datenqualität oder Prozessintegration
scheitern.
Im Fokus stehen strategische Umsetzung, Governance, Regulierung
und Vertrauen: Wie kann KI in einer hochsensiblen Branche
eingesetzt werden, ohne Fairness, Transparenz und menschliche
Kontrolle aus dem Blick zu verlieren? Die Folge zeigt, warum KI
in Versicherungen kein reines IT-Thema ist, sondern
interdisziplinäre Zusammenarbeit, klare Verantwortlichkeiten und
ein gutes Verständnis für rechtliche und ethische Anforderungen
braucht.
Außerdem geht es um KI-Agenten, inklusive Versicherungsmodelle
und die Frage, wie Versicherer Vertrauen schaffen können, bei
Kund*innen ebenso wie bei Mitarbeitenden.
Über die Experten:
Thomas Münkel ist seit Jahrzehnten in der
Versicherungsbranche tätig, darunter als Chief Administrative
Officer der Allianz und Chief Operating Officer der UNIQA
Insurance Group. Er war Co-Founder und CEO der Coya AG
(Luko Insurance AG) und ist Board Member in diversen Fintechs. An
der JKU Linz lehrt er zu Digitalisierung und Künstlicher
Intelligenz.
Dr. Christoph E. Nabholz ist CEO der Risk
Insight Consulting GmbH, eine Boutique-Beratungsfirma, die sich
auf Risikoprognosen, Nachhaltigkeit und gesundes Altern
spezialisiert hat. Davor war er Chief Research &
Sustainability Officer bei Swiss Re und Managing Director des
Swiss Re Institute.
Dr. Michael Zimmer ist Chief Data & AI
Officer und Leiter des Kompetenzzentrums für KI der Wüstenrot
& Württembergische-Gruppe. Er ist dort verantwortlich für
Datenstrategie, KI-Implementierung und digitale Transformation.
Das Buch "Künstliche Intelligenz in der Versicherungsbranche",
herausgegeben von Thomas Münkel, ist 2026 im Verlag Österreich
erschienen.
Podcastgestaltung und Moderation: Dr. Roman Tronner,
tronncom.at
Aufnahme und Schnitt: Markus Koss, tonstudio tonetown
Sprecherin Infofeatures: Jacqueline Sattler, MA
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