Tut mir echt leid - Wie geht gutes Entschuldigen?

Wenn Jette Leute im Job ungerecht behandelt, ist für sie klar:
Eine Entschuldigung ist fällig. Dieser Schritt kostet sie jedoch
viel Überwindung. Warum uns Entschuldigen manchmal schwerfällt –
und wie wir es richtig machen, sodass es allen guttut.


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Ihr hört:


Gesprächspartnerin: Jette, übt sich zu entschuldigen


Gesprächspartnerin: Sabine Sczesny, Professorin für
Sozialpsychologie in der Abteilung Soziale Neurowissenschaft und
Sozialpsychologie am Institut für Psychologie der Universität
Bern, forscht zu Geschlechterstereotypen


Gesprächspartnerin: Denise Ginzburg-Marku, psychologische
Psychotherapeutin


Autor und Host: Przemek Żuk


Redaktion: Friederike Seeger, Stefan Krombach, Mo Lorenz


Produktion: Christiane Neumann


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Quellen:


Bennett, C. (2022). What goes on when we apologize? Journal
of Ethics and Social Philosophy, 23(1), S. 115-135.

Schumann, K. & Ross, M. (2010). Why Women Apologize More
Than Men: Gender Differences in Thresholds for Perceiving
Offensive Behavior. Psychological Science, 21(11).

Walfisch, T., Van Dijk, D. and Kark, R. (2013), Impact of
status and gender on apology effectiveness. Journal of Applied
Social Psychology, 43, S. 1446-1458.

Polin, B., Doyle, S. P., Kim, S., et al. (2024). Sorry to ask
but … how is apology effectiveness dependent on apology content
and gender? Journal of Applied Psychology, 109(3), S. 339–361.

Lev-Ari, S. (2025). Sorries seem to have the harder words.
British Journal of Psychology, 116, S. 757–769.



Alle Quellen findet ihr hier.


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Mehr zum Thema bei Deutschlandfunk Nova:


Verletzte Gefühle: Was brauchen wir, um zu verzeihen?

Verhalten: Warum wir uns so oft entschuldigen

Sorry: Warum uns aufrichtige Entschuldigungen so wichtig sind



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Den Artikel zum Stück findet ihr hier.


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