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Mein Pflege-Café - Der Podcast zum Pflegegrad Podcast
Digital fatal - Widerspruch per Email

Digital fatal - Widerspruch per Email

Mein Pflege-Café - Der Podcast zum Pflegegrad vor 4 Monaten

Kommunikation mit Pflegekassen

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15:45

In dieser Episode nehmen wir uns ein Thema vor, das viele Menschen
im Umgang mit Kranken- und Pflegekassen zur Verzweiflung bringt:
die Kommunikation im digitalen Zeitalter oder besser gesagt, das
Fehlen echter digitaler Kommunikationswege. Wir klären, ob ein
Widerspruch per E-Mail zulässig ist, warum das Fax endlich
ausgedient haben sollte und weshalb Deutschland im Bereich der
Digitalisierung im Gesundheitswesen anderen Ländern hinterherhinkt.
Die rechtliche Grundlage dafür finden sich in § 84 Absatz 1 SGG in
Verbindung mit § 36a Absatz 2 SGB I, § 36a Absatz 2a SGB I und § 9a
Absatz 5 OZG (Onlinezugangsgesetz). Diese Vorschriften regeln, auf
welchem Weg rechtsverbindliche Kommunikation mit Behörden und
Sozialversicherungsträgern stattfinden darf und eine gewöhnliche
E-Mail gehört nicht dazu. Doch warum ist das so? Zusammenfassung:
https://mein-pflegecafe.de/wp-content/uploads/2026/05/Digital-fatal-Widerspruch-per-Email.pdf