Prozess vor Tool

Wie führt man die IT eines Unternehmens, das täglich 1.100 Busse
durch Österreich bewegt und gleichzeitig den Sprung in die KI-Ära
schafft?


Felix Severa ist seit Anfang 2025 CIO der Dr. Richard Gruppe, dem
größten privaten Busbetreiber im deutschsprachigen Raum.


In diesem Gespräch geht es um die Frage, warum KI kein
Allheilmittel für schlechte Prozesse ist, was Citizen Developer
und Vibe Coding für die IT-Governance bedeuten und warum Felix
lieber seinen Kindern beim KI-Nutzen zuschaut als selbst der
Power-User zu sein. Ein ehrliches Gespräch über die Balance
zwischen Enabler und Verantwortlicher.
Highlights der Folge



Prozess vor Tool: Felix dreht die übliche
Reihenfolge um. Bevor man über ChatGPT, Cloud oder
Automatisierung nachdenkt, muss der Prozess klar sein. Sonst
automatisiert man etwas, was man nicht versteht.




Der Goldschatz im Kopf: In vielen
Unternehmen sitzt das eigentliche Wissen bei einzelnen
Mitarbeitenden, die jahrzehntelang Prozesse gestaltet haben.
Dieses Wissen rauszuholen ist eine der spannendsten Aufgaben
eines neuen CIOs.




Citizen Developer als Chance und Risiko:
Schnell Ergebnisse erzeugen ist eine Sache. Nachhaltig im
Unternehmenskontext betreiben eine ganz andere. Wer 300
Zeilen Code ausführt, sollte verstehen, was passiert.




Schatten-KI: Reden statt blockieren: Wer
KI-Tools im Unternehmen verbietet, verliert nur Energie an
Workarounds. Felix' Ansatz: das Interesse und die Neugier der
Mitarbeitenden zielgerichtet kanalisieren.




Senior-Entwickler werden wertvoller: Wer
früher gut programmiert hat, kann heute KI-Code besser
beurteilen. Die Skills verschieben sich, aber Erfahrung wird
wichtiger statt unwichtiger.




Der nächste Generationenwechsel: Die Tochter
googelt nicht — sie fragt die KI. Und sie findet Antworten,
auf die der Vater nie kommen würde. Auch nicht die Antworten,
die der Vater ihr geben würde.


Über den Gast

Felix Severa ist seit Anfang 2025 Chief
Information Officer der Dr. Richard Gruppe, dem größten privaten
Busbetreiber im deutschsprachigen Raum. Davor war er 16 Jahre in
einem großen Konzern tätig, wo er über Projektmanagement und
ERP-Entwicklung in die IT-Führung gewachsen ist.


Die Dr. Richard Gruppe betreibt eine Flotte von rund 1.100 Bussen
mit etwa 1.700 Lenkerinnen und Lenkern in ganz Österreich. Felix
führt ein IT-Team von 18 Personen: vom Field Service über System
Operations bis zu Applikationsbetreuung, Data und Reporting.
Über KI & ME

KI & ME ist der deutschsprachige Podcast über Künstliche
Intelligenz und ihre Auswirkungen auf Wirtschaft, Gesellschaft
und den Menschen. In Staffel 3 liegt der Fokus auf KI &
Wirtschaft: Wie setzen Unternehmen im DACH-Raum KI ein? Was
funktioniert, was nicht – und was bedeutet das für
Führungskräfte, Teams und Geschäftsmodelle?




Host: Roman Eckschlager




Produktion: Direktoa Productions




Neue Folgen: Regelmäßig


Keywords & Tags

CIO KI Strategie, Prozessmanagement KI, Citizen Developer, Vibe
Coding, Agentic Engineering, KI Governance, IT-Führung
Österreich, Dr. Richard Gruppe, Felix Severa, Schatten-KI, KI Use
Case, Enabler statt Blockieren, KI im Mittelstand, KI & ME
Staffel 3, Confare CIOSUMMIT