Wie machen Mitarbeiter die Marke und tragen diese auch durch Krisen?⎥Prof. Dr. Karsten Kilian

Es braucht Unternehmenskultur-Manager:innen, denn die
Markenarbeit sollte Chef:innensache sein. Gemeinsam schaffen wir
es zukünftig in POE statt Touchpoints zu denken – den Points Of
Experience. Denn diese sind in der Customer Journeys wirklich
relevant, um die Markenbotschaften zu vermitteln.


PROF. DR. KARSTEN KILIAN ist einer der führenden Markenexperten
in Europa. Unter anderem ist er Initiator des
https://www.markenlexikon.com. Damit hat er das größte
Markenportal im deutschsprachigen Raum aufgebaut und etabliert.
Er promovierte an der Universität St. Gallen bei Professor Dr.
Torsten Tomczak über das Thema „Markenpersönlichkeit“ und
unterrichtet als Professor für Markenmanagement an der Hochschule
in Würzburg. Dort leitet er seit 2014 den Masterstudiengang
Marken- und Medienmanagement. Auch ist er als Markenberater für
mittelständische Unternehmen tätig und hält regelmäßig Vorträge
auf Konferenzen und moderiert die unterschiedlichsten
Markenveranstaltungen. Als Autor von über 150 Fachartikeln und
Buchbeiträgen, veröffentlicht er ebenfalls monatlich in „Kilians
Lexikon“ in der Fachzeitschrift Absatzwirtschaft Markenbegriffe.
Außerdem ist er Mitgründer des Expertenrat Technologiemarken,
Fachbeirat der Deutschen Werbewissenschaftlichen Gesellschaft
(DWG), Mitglied im Herausgeberrat und Gastherausgeber der
Fachzeitschrift transfer, sowie Mitglied im Board of Revieweråçs
der Global Brand Conference und der Konferenz DerMarkentag.