Ein Ziel ist ein Traum mit Termin: Wie Österreichs jüngster CDO 180.000 Beamte digitalisiert (#31)

Mit gerade einmal 30 Jahren ist Paul Zwiefelhofer Chief Digital
Officer im Bundesministerium für Wirtschaft, Energie und Tourismus
(BMWET) – einer der jüngsten CDOs der österreichischen
Bundesverwaltung. Als Teil der ressortübergreifenden CDO-Task
Force, in der alle 12 Ministerien vertreten sind, treibt er die
digitale Transformation von 180.000 Bundesbediensteten voran. Sein
Lebensmotto: "Ein Ziel ist ein Traum mit Termin." In dieser Episode
gibt Paul exklusive Einblicke in seine Leuchtturmprojekte: die
Nextcloud-Migration für 1.200 Mitarbeitende als Schritt zu mehr
digitaler Souveränität und die Digitalisierung von 40 Millionen
Seiten Papier beim Bundeswohnbaufonds – ausgezeichnet mit dem
Österreichischen Verwaltungspreis 2025. Ein besonderer Schwerpunkt
liegt auf dem KI-Konklave im März 2026 im Haus der Digitalisierung
in Tulln: Paul war dabei, als die österreichische Bundesverwaltung
unter dem Dachbegriff "Public AI" ihre KI-Strategie beschloss. Die
konkreten Ergebnisse: GovGPT als souveräner KI-Assistent für alle
Bediensteten, KI im ELAK für intelligente Aktenverwaltung, KAPA zur
Unterstützung bei parlamentarischen Anfragen, KI-SUN als
Wissensassistent für Schulungsunterlagen – und Agentische KI für
autonome Prozessautomatisierung, stets mit menschlicher Aufsicht.
Was können Unternehmen daraus lernen? Paul spricht über
professionelles Change Management als entscheidenden Erfolgsfaktor,
die Power-Question "Wer kontrolliert die Daten?", den drohenden
Wissensverlust durch 45 % Pensionierungen bis 2036 – und warum
digitale Souveränität kein Buzzword, sondern Business-kritisch ist.
Eine Episode über Machertum, Pragmatismus und die Erkenntnis:
Erfolgreiche Digitalisierung entsteht durch mutige Menschen mit
Gestaltungswillen – nicht durch perfekte Systeme.