Podcast 33: Grundlagen Prozessmanagement - by Helmut Demmelhuber

Das bereitgestellte Dokument dient als umfassendes
Seminarhandbuch zum Prozessmanagement, geleitet von Helmut
Demmelhuber. Es vermittelt grundlegendes Verständnis für Prozesse
in Organisationen und deckt dabei Themen wie die Identifikation,
Analyse und Dokumentation von Prozessen ab. Der Inhalt des
Seminars umfasst die Rollen im Prozessmanagement, Methoden zur
Prozessoptimierung sowie den Umgang mit Widerständen bei
Veränderungen. Weiterhin werden Key Performance Indicators (KPIs)
zur Prozesssteuerung erörtert und verschiedene Methoden und
Techniken zur Unterstützung des gesamten Prozessmanagement-Zyklus
vorgestellt, ergänzt durch Fallbeispiele aus der öffentlichen
Verwaltung.