#20 | Kundenkritik, Hate & Missverständnisse – unser Senf dazu

Negatives Feedback – keiner will’s, aber alle bekommen’s. Ob vom
Kunden, per E-Mail, in Social Media Kommentaren oder komplett
unerwartet aus dem Nichts. In dieser Folge sprechen wir darüber,
wie wir mit Kritik umgehen (ehrlich, nicht geschniegelt ), warum es
einen riesigen Unterschied zwischen konstruktivem Feedback und
„alles ist scheiße“-Nachrichten gibt, und weshalb hinter negativem
Feedback oft einfach Missverständnisse stecken. Wir teilen echte
Erfahrungen aus dem Alltag: Von Projekten, die plötzlich komplett
umgeworfen werden, über Kunden, die Erwartungen nicht kommunizieren
– bis hin zu Kommentaren, die einfach nur rausgehauen werden, ohne
nachzudenken. Außerdem geht’s darum: Warum viele denken, sie kaufen
ein Ergebnis – aber eigentlich ein Werkzeug Wieso Kommunikation
(vor, während und nach dem Projekt) alles ist Und wie man sich
selbst schützt, ohne Kritik komplett auszublenden Eine Folge über
klare Worte, bessere Prozesse und die Erkenntnis: Nicht jedes
Feedback verdient deine Energie. Alle Folgen & Infos:
https://marketing-mit-senf.de/ Dein Senf dazu:
extra-scharf@marketing-mit-senf.de