In dieser Folge von Mission Local Hero begrüßt Markus Unger einen
Experten für digitale Prozesse: Emanuel Simon, Geschäftsführer von
TIMIFY. Emanuel bringt die Erfahrung aus 15 Jahren Banking
(UniCredit) in die agile Software-Welt ein und zeigt, wie lokaler
Einzelhandel heute planbar wachsen kann. Wer heute noch morgens die
Ladentür öffnet und einfach "hofft", dass die richtigen Kunden zur
richtigen Zeit kommen, verliert massiv an Effizienz. Das Gespräch
ist ein Deep Dive in die Psychologie der Terminbuchung,
Ressourcensteuerung und die Zukunft des Retails. Das sind deine
Key-Takeaways aus dieser Folge: Schluss mit dem Überraschungsei:
Warum du wissen musst, ob morgen um 10 Uhr eine 10.000€-Beratung
oder eine 5€-Reklamation vor dir steht. Ressourcen-Management: Wie
du deine Top-Verkäufer gezielt auslastest und Leerlauf (oder
Überlastung) in der "Rush Hour" vermeidest. Die "N hoch 4"-Formel:
Warum komplexe Buchungen (viele Standorte, Mitarbeiter, Räume &
Leistungen) die wahre Königsdisziplin sind. Neuheit:
Warteschlangen-Management: Wie du mit Check-In Terminals den Frust
im Laden eliminierst und Erwartungsmanagement betreibst.
Leadership-Talk: Emanuels Weg vom Großkonzern zum Scale-up und
warum er "seine" Firma wie ein Gründer liebt. KI-Realitätscheck:
Droht Tech-Firmen das Aus, weil jeder selbst coden kann? Emanuels
klare Antwort zum Thema AI und Marktsicherheit. "In der Sekunde, in
der du sagst: 'Jetzt habe ich es geschafft', bist du raus vom
Markt." – Ein Pflicht-Podcast für jeden Händler, der seinen Laden
professionalisieren will. Mehr zu TIMIFY:
https://www.timify.com/de/ ️ Zeitmarken: 00:00 Intro: Vom Banker
zum Tech-CEO 02:00 Die Story von TIMIFY: In der Physio-Praxis aus
Not geboren 05:30 Management-Change: Struktur vs. Startup-Chaos
11:30 Das "fremde Baby": Wie man als CEO das Vertrauen der Gründer
gewinnt 17:15 Die Komplexitäts-Falle: Warum einfache Kalender oft
nicht reichen 25:00 Führung: Mitarbeiter so entwickeln, dass sie
selbst Führungskräfte werden 30:30 Call-to-Action: Online-Buchung
als Marketing-Hebel 36:50 Live-Check im Store: Das neue
Warteschlangen-System von TIMIFY 44:00 Implementierung: Warum du
den Termin aktiv an deine Kunden "verkaufen" musst 56:30
AI-Revolution: Wie künstliche Intelligenz Software & Handel
verändert 01:09:40 Porsche vs. Kleinwagen: So findest du die
richtige Software für dich Folge & schreibe mir gerne auch auf
meinen anderen Kanälen: Instagram:
www.instagram.com/ungermarkus_com/ LinkedIn:
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www.facebook.com/profile.php?id=100063675635090 Frage an dich:
Planst du deine Personalressourcen schon nach festen Terminen oder
reagierst du noch auf das "Überraschungsei" Kunde? Schreib’s in die
Kommentare! SEO-Keywords: Emanuel Simon TIMIFY, Terminbuchung
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