Begeisterung ist kein Zufall. Wie Coolblue Handel neu denkt

Begeisterung ist kein Zufall. Wie Coolblue Handel neu denkt

vor 1 Woche
41 Minuten
Podcast
Podcaster
Der Podcast für alle, die im Retail entscheiden und von den Besten lernen wollen.

Beschreibung

vor 1 Woche
Alles für ein Lächeln und welche Rolle der Net Promoter Score (NPS)
bei Coolblue gelingt, erfahrt Ihr im Gespräch mit Urs Möller. Es
geht um das Zusammenspiel von Store, Online-Shop und Logistik, und
auch um Kontaktpunkte, die Kund:innen begeistern, und die Rolle von
Servicekultur im Handelsalltag.
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