Megatrends im Travel Management und Parallelen zum Fuhrpark.

Reisekosten zählen seit jeher zu den größten Kostentreibern in
Unternehmen. Gleichzeitig befindet sich das Travel Management in
einem tiefgreifenden Wandel. Im zweiten Teil von Müller und
Prinzing mit Stefan Vorndran sprechen wir über die entscheidenden
Entwicklungen im Travel Management und warum viele dieser Themen
auch für den Fuhrpark überraschend relevant sind.


Ausgangspunkt vieler Veränderungen war der zunehmende
Kostendruck, der durch Provisionskürzungen der Airlines
zusätzlich verstärkt wurde. Dies führte zu einer starken
Digitalisierung und zur Etablierung von Self Service Lösungen und
Online Buchungstools. Nun zeichnet sich mit dem Einsatz von
künstlicher Intelligenz bereits der nächste Entwicklungsschritt
ab, der Effizienzpotenziale hebt und neue Formen der
Unterstützung ermöglicht.


Gleichzeitig verschieben sich Marktmechaniken durch
Direktvertriebsstrategien von Airlines und Hotels. Themen wie
Nachhaltigkeit sind längst fester Bestandteil von
Entscheidungsprozessen und auch die Verantwortung für Sicherheit
und Krisenmanagement gewinnt weiter an Bedeutung, gestützt durch
eine immer bessere Datenbasis.


Die Folge zeigt, wie eng diese Entwicklungen miteinander
verknüpft sind und welche Implikationen sich daraus für
Unternehmen ergeben.


 


Highlights:


00:00 – Begrüßung & Thema der Folge
Stefan
Vorndran ist wieder zu Gast: Megatrends im Travel Management und
Parallelen zum Fuhrpark.


00:55 – Kostendruck als
Dauerbrenner
Reiseausgaben als Top-Kostenblock – warum
Unternehmen seit jeher auf Effizienz trimmen.


01:24 – Digitalisierung als Reaktion auf
Provisionen
Wie Commission-Cutting der Airlines die
Reisebüros zu neuen Modellen und Online-Tools gezwungen hat.


02:25 – Self-Service & Online Booking
Engines
Mehr Verantwortung beim Reisenden, weniger
Agentenaufwand – aber der nächste Effizienzschub wird nötig.


03:00 – KI als nächster Game
Changer
Automatisierte Beratung, weniger
Fachkräftemangel-Probleme und „ready to use“-Use-Cases im Travel.


03:39 – NDC / Direct Connect & der Kampf um Full
Content
Airlines und Hotellerie bauen Direktkanäle –
Herausforderung für TMCs und GDS-basierte Buchungswelten.


05:31 – Nachhaltigkeit im Travel ist
gesetzt
CO₂-Ausweis in Buchungstools, Hotel-Siegel, Bahn
statt Inlandsflug – Trend seit Jahren, nicht nur Image.


11:56 – Duty of Care &
Krisenmanagement
Reisesicherheit als Dauerpflicht:
Tracking, schnelle Kontaktaufnahme, Evakuierung – möglich durch
Datenbasis.