KI-Vorreiter in der Kleinstadt – Wie Rosendahl Verwaltung neu denkt #94

Künstliche Intelligenz wird in der Verwaltung häufig als
Zukunftsthema diskutiert. In Rosendahl ist sie längst Praxis.


Sebastian Wolters, Chief Digital Officer der Gemeinde Rosendahl,
beschreibt, wie eine Kommune mit rund 11.000 Einwohnerinnen und
Einwohnern systematisch neue Wege geht: Prozesse werden
hinterfragt, Mitarbeitende befähigt, Technologien getestet – und
wieder verworfen, wenn sie nicht funktionieren.


Der Fokus liegt nicht auf großen Ankündigungen, sondern auf
konkreten Anwendungen: KI-gestützte Protokollierung,
Übersetzungstools und ein Voicebot im Bürgerservice. Entscheidend
ist dabei weniger die Technik als die Frage, wie Organisationen
lernen, mit Unsicherheit umzugehen.


Die Folge zeigt, warum KI in der Verwaltung vor allem eines ist:
ein Kultur- und Führungsprojekt.


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