Unfähig oder BÖSARTIG? Warum sich unsere Wahrnehmung im Streit radikal verändert #06

Die Abwärtsspirale verstehen: Die 9 Eskalationsstufen nach
Glasl

In dieser Folge widmet sich Tilman Metzger einem der mächtigsten
diagnostischen Werkzeuge der Konflikarbeit: den neun
Eskalationsstufen nach Friedrich Glasl.

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Konflikte entwickeln sich nicht schleichend, sondern in diskreten
Sprüngen. Tilman erklärt anschaulich den Moment, in dem es
„klack“ macht und sich Wahrnehmung, Denken,  Fühlen und
Wollen der Beteiligten radikal verändern. Für Führungskräfte,
Manager und Mediatoren ist diese Einordnung überlebenswichtig:
Wann reichen interne „Bordmittel“ noch aus und ab welchem Punkt
ist ein externer Mediator unverzichtbar, um den totalen
Kontrollverlust zu verhindern?

Die Schwerpunkte dieser Folge:

Stufen 1–3 (Win-Win): Warum kleine Irritationen ernst genommen
werden sollten und wie regelmäßiger „Team-TÜV“ die Eskalation
stoppt.

Stufen 4–5 (Win-Lose): Der gefährliche Kipppunkt, an dem das Bild
vom Gegenüber von „unfähig“ zu „bösartig“ mutiert und Koalitionen
die Fronten verhärten.

Gesellschaftlicher Fokus: Was wir aus dem Modell über aktuelle
politische Spaltungen, Echo-Bubbles und die Notwendigkeit von
Ambiguitätstoleranz lernen können.

Erfahre, warum Eskalation eine Abwärtsbewegung auf rutschigem
Boden ist und wie du den Mut aufbringst, die Spirale zu stoppen,
bevor sie im „gemeinsamen Abgrund“ endet. Bereit für echte
diagnostische Tiefe? Dann hör jetzt rein!

Kapitel:
00:00 Intro
00:37 Einführung in die Eskalationsstufen
04:37 Übersicht der Eskalationsstufen
12:26 Eskalationsstufen in der Politik
16:37 1. Eskalationsstufe
19:03 2. Eskalationsstufe
23:43 3. Eskalationsstufe
29:56 4. Eskalationsstufe
37:29 5. Eskalationsstufe
41:06 Praxisbeispiel: Team-Mediation
45:33 Eskalationsstufen in gesellschaftlichen und politischen
Szenarien

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