Episode 61: Was Taxifahrer über Ihre Unternehmerkunden wissen – und Ihr Reporting nicht!

In der 61. Episode des Versteher-Podcasts diskutieren wir ein
Thema, das viele Führungskräfte und Berater im
Firmenkundengeschäft und Private Banking betrifft:


Die Frage, ob Ihre Kennzahlen Ihnen wirklich das vollständige
Bild zeigen. BWAs, Jahresabschlüsse, KPIs – das sind die
Werkzeuge, mit denen Sie täglich arbeiten.


Aber was, wenn sich die wirklich entscheidenden Veränderungen
zuerst gar nicht in diesen Zahlen zeigen? Was, wenn sie längst
sichtbar sind – nur eben an ganz anderen Stellen?