Community statt Kampagne: Wie User-Generated Content Marken neu definiert (Liesa Paul) | OMT-Podcast #299

User Generated Content (UGC) ist für Liesa Paul (Powerbar) längst
kein „nice to have“ mehr, sondern ein strategischer Kernbaustein
moderner Markenführung. Sie beschreibt, dass erfolgreiche Marken
heute nicht mehr selbst im Mittelpunkt stehen, sondern ihre
Community sprechen lassen. UGC umfasst jeden Inhalt, der nicht von
der Marke selbst produziert wird – von Reviews über
Erfahrungsberichte bis hin zu Social Media Posts. Sein größter
Vorteil liegt in der Authentizität: Menschen vertrauen echten
Erfahrungen mehr als perfekt inszenierten Werbebotschaften. Liesa
erklärt, dass UGC sich deutlich von klassischen Kampagnen
unterscheidet. Während Kampagnen top down geplant, zeitlich
begrenzt und perfekt produziert sind, entsteht UGC bottom up, ist
bewusst unperfekt und wirkt dauerhaft. Genau diese Echtheit sorgt
dafür, dass UGC entlang der gesamten Customer Journey funktioniert:
Es schafft Awareness, stärkt Vertrauen in der Consideration Phase,
erhöht die Conversion und fördert langfristige Loyalität. Studien
zeigen laut Liesa sogar bis zu 30 % höhere Conversion Rates, wenn
UGC integriert wird. Ein großes Thema im Gespräch ist der
gefürchtete Kontrollverlust. Liesa betont, dass Risiko immer
existiert – auch bei klassischen Kampagnen. Entscheidend sei,
vorbereitet zu sein, intern sauber zu kommunizieren und klein zu
starten. Liesa gibt außerdem Einblicke in ihre Arbeit bei Powerbar:
Dort nutzt das Team UGC vor allem über Sponsoring Partnerschaften
und holt aktiv Nutzungsrechte ein, um authentische Bilder in Social
Media und Ads einzusetzen. Die Community liefert täglich
hochwertigen Content – ein Beweis dafür, wie stark Marken
profitieren, wenn sie echte Fans einbinden. Zukunft von UGC
(Stichpunkte) • KI Avatare & KI generierter UGC werden an
Bedeutung gewinnen. • Automatisierung von Prozessen wie
Nutzungsrechten und Content Management. • Co Creation: Marken
werden zunehmend gemeinsam mit ihrer Community entwickelt. •
Stärkere Integration von UGC in Produktseiten, Shops und
personalisierte Empfehlungen. Wenn Du verstehen willst, wie Marken
heute wirklich wachsen, warum Community das neue Marketing ist und
wie Du UGC strategisch, kreativ und skalierbar einsetzt, dann hör
Dir unbedingt die komplette Podcast Folge an. Sie steckt voller
Praxisbeispiele, Insights und Impulse, die Deine Content und
Markenstrategie sofort auf ein neues Level heben.