Episode 2: Erfolgsfaktor Auftragsklärung

In diesem Gespräch zwischen Christian und Dennis geht es um die
Bedeutung der Auftragsklärung in Gruppenprozessen. Beide
erkunden, warum es wichtig ist, zu Beginn eines Prozesses ein
gemeinsames Verständnis der Aufgabe zu schaffen. Dennis bringt
die Perspektive der Transaktionsanalyse ein, während Christian
seine Erfahrungen und Methoden teilt, um eine erfolgreiche
Zusammenarbeit zu gewährleisten.


Der Dreiecksvertrag (Fanity English) wird als hilfreiches Modell
vorgestellt, um die Erwartungen aller Beteiligten zu klären und
eine transparente Kommunikation zu fördern. In diesem Austausch
geht es um die Bedeutung der Auftragsklärung und die Suche nach
einem höheren Sinn in der Zusammenarbeit. Die Gesprächspartner
betonen die Wichtigkeit von emotionaler Intelligenz und
Selbstreflexion in Gruppenprozessen sowie die Balance zwischen
kritischen und fürsorglichen Ansätzen.


Es wird besprochen, wie schon zu Beginn Zielorientierung und
klare Kommunikation entscheidend für den Erfolg von Prozessen
sind und wie Kompromisse und die Gestaltung von Prozessen die
Dynamik in Gruppen beeinflussen können. Christian und Dennis
sprechen über die Bedeutung von Ritualen in der Auftragsklärung,
die Rolle von Visualisierung und Dokumentation im
Beratungsprozess. Sie geben Einblicke in ihre eigenen Erfahrungen
und Ansätze.


Takeaways


* Auftragsklärung als der Schlüssel zum Erfolg in
Gruppenprozessen.


* Kommunikation auf Augenhöhe spielt eine zentrale Rolle in der
Auftragsklärung.


* Das gemeinsame Betriebssystem klären.


* Reflexion und Anpassung sind entscheidend für den
Prozessverlauf.


* Die Sprache verrät viel über die Bedürfnisse der Teilnehmer.


* Ein Mandat sollte gemeinsam formuliert werden.


* Die Verantwortung für den Prozess muss gemeinsam übernommen
werden.


* Die Hypothesen über die Gruppe müssen überprüft werden.


* Rituale können den Abschluss eines Prozesses stärken.


Chapters


00:00 Willkommen und Vorstellung


03:48 Warum ist das so wichtig mit der Auftragsklärung


13:29 Der Dreiecksvertrag in der Auftragsklärung


18:12 Auftragsklärung und Sinnfindung


21:35 Transaktionsanalyse in der Organisation


25:17 Zielorientierung und Gruppenprozesse


29:25 Emotionale Intelligenz und Selbstreflexion


37:12 Rituale in der Auftragsklärung


40:12 Visualisierung und Dokumentation im Prozess


40:49 Zusammenfassung und Ausblick auf zukünftige Themen


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