#85 Herzliche Führung statt Druck - Führung im Fünf-Sterne-Resort mit Katharina Pirktl

Wie führt man eines der erfolgreichsten Resorts im
deutschsprachigen Raum mit fast 400 Mitarbeitenden – und behält
dabei konsequent den Fokus auf das Menschliche? In dieser Folge von
Freiraum für Führungskräfte spreche ich mit Katharina Pirktl,
Geschäftsleiterin des Alpenresort Schwarz. Das Fünf-Sterne-Resort
steht nicht nur für exzellente Qualität und wirtschaftlichen
Erfolg, sondern vor allem auch für eine außergewöhnliche
Unternehmenskultur, in der Vertrauen, Herzöffnung und Führung auf
Augenhöhe fest verankert sind. Katharina teilt sehr ihren
persönlichen Weg von der Kindheit bis an die Spitze des
Unternehmens. Sie erzählt von einem prägenden Schlüsselmoment, in
dem sie sich bewusst entschied, Themen wie Vertrauen, innere
Klarheit und Herzöffnung nicht länger vom Berufsalltag zu trennen,
sondern aktiv in ihre Rolle als Geschäftsleiterin zu integrieren.
Aus dieser Entscheidung heraus ist der sogenannte „Schwarz Spirit“
entstanden – eine Haltung, die das tägliche Miteinander im
Unternehmen nachhaltig prägt. Im Gespräch wird deutlich, warum
Katharina davon überzeugt ist, dass Vertrauen die stärkste Basis
für jedes Gespräch ist – gerade dann, wenn es herausfordernd wird.
Sie beschreibt, wie im Alpenresort Schwarz eine Kultur des
friedvollen Miteinanders gelebt wird und weshalb eine Führung, die
auf Herzlichkeit und echtes Interesse an Menschen setzt,
klassischen, druckbasierten Führungsansätzen überlegen ist. Ein
zentrales Thema dieser Episode ist das Verständnis von Dienen als
Gabe: Mitarbeitende werden nicht als „Ressource“ betrachtet,
sondern als Menschen, die in ihrer Rolle als Gastgeber:innen echte
Beziehungen aufbauen und Sinn in ihrer Arbeit erleben. Katharina
spricht darüber, warum unternehmerische Verantwortung weit über
Gehalt und Arbeitszeiten hinausgeht und auch die psychologische,
körperliche, geistige und finanzielle Gesundheit der Mitarbeitenden
umfasst. Darüber hinaus gibt sie Einblicke, wie sie als
Geschäftsleiterin, Podcasterin und Mutter bewusst Räume für
Selbstfürsorge, Reflexion und innere Ausrichtung schafft, um
langfristig kraftvoll und klar führen zu können.
________________________________________ In dieser Episode sprechen
wir unter anderem über: • den „Schwarz Spirit“ und die Werte und
Visionen hinter dem Erfolg des Alpenresort Schwarz • Führung auf
Augenhöhe und warum Herzlichkeit wirksamer ist als Druck •
Vertrauen als Grundlage für emotionale Klarheit – auch in
schwierigen Gesprächen • „Dienen als Gabe“ und eine lebendige
Gastgeber:innen-Kultur • ganzheitliche Fürsorge für Mitarbeitende •
Selbstfürsorge und Reflexion im anspruchsvollen Führungsalltag Eine
inspirierende Folge für alle, die neue Wege in der
Mitarbeiterführung suchen, den Raum für herzliche Begegnungen
vergrößern wollen und verstehen möchten, wie Menschlichkeit und
wirtschaftlicher Erfolg zusammenwirken können. Links • Alpenresort
Schwarz (Obermieming, Österreich): https://www.schwarz.at/ •
Podcast von Katharina Pirktl „Schwarz begegnet“
https://open.spotify.com/show/0ehWagTbJs8nRu98WK7QwF