Bonn hört hin – Folge 57 (Dienstleistungszentrum)

Ob Personalausweis, Ummeldung oder Kfz-Zulassung – für fast alle
Bonnerinnen und Bonner führt der Weg irgendwann ins
Dienstleistungszentrum (DLZ) der Stadt. Kaum eine städtische
Einrichtung steht so sehr im direkten Kontakt mit den Menschen.
In dieser Folge von „Bonn hört hin“ spricht Barbara Löcherbach,
Pressesprecherin der Bundesstadt Bonn mit Nadine Quäsching,
Leiterin des Dienstleistungszentrums, darüber, wie der Alltag im
DLZ aussieht, was hinter den Kulissen passiert, damit Termine
vergeben und Anliegen bearbeitet werden können – und wie sich das
DLZ in Bonn künftig weiterentwickeln soll. Ein Blick hinter die
Türen einer zentralen Anlaufstelle für die Stadtgesellschaft.