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  4. Warum ERP & Daten im Reitsport über Erfolg entscheiden | Carl Bolten | SPOGA HORSE
Reitsport ist kein normaler Einzelhandel. Die Kunden sind
anspruchsvoll. Die Produkte erklärungsbedürftig. Beratung,
Vertrauen und Erfahrung entscheiden oft mehr als der Preis. In
diesem Interview sprechen Anija & Carl Bolten darüber, wie es
ist, im Reitsport gleichzeitig ein stationäres Geschäft und einen
Online-Shop zu führen und warum genau das deutlich komplexer ist
als in vielen anderen Branchen. Es geht um den Spagat zwischen
persönlicher Beratung im Laden,Online-Bestellungen,
Warenverfügbarkeit, Daten, Prozessen und der Erwartungshaltung
einer sehr speziellen Zielgruppe. In dieser Folge geht es unter
anderem um: - warum Omnichannel im Reitsport besonders
anspruchsvoll ist - welche typischen Fehler Händler beim Einstieg
in den Online-Verkauf machen - weshalb Spezialisierung wichtiger
ist als ein breites Sortiment - wo Warenwirtschaft und Daten
schnell zum Nadelöhr werden - wie Beratung, Vertrauen und Nähe auch
online eine Rolle spielen Mehr zu Carl Bolten: Webseite:
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Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

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