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Customer Experience-Weckruf 2026: Trends, die Unternehmen wirklich hören sollten - mit Alexandra Nagy und Barbara Aigner

Customer Experience-Weckruf 2026: Trends, die Unternehmen wirklich hören sollten - mit Alexandra Nagy und Barbara Aigner

Sound of Customers vor 8 Monaten
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In der ersten Folge 2026 von Sound of Customers starten Alexandra
Nagy und Barbara Aigner ohne Gast, dafür mit zwei starken Sounds
und klaren Botschaften: Alexandras Fahrradklingel steht als
CX-Weckruf für Trends wie den E-Bike-Boom und die neuen Services,
die dadurch entstehen – von reibungslosen Leasing-Journeys bis zu
neuen Produktwelten. Barbaras Klangschale setzt den Gegenpol:
Achtsamkeit, echtes Zuhören und volle Präsenz als Kern von
Kundenorientierung – weil gelungene Customer Experience nicht im
Multitasking entsteht, sondern im aufmerksamen Moment mit dem
Kunden.

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