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Kunden kündigen – In dieser Episode erfährst du, warum eine
partnerschaftliche Zusammenarbeit im B2B-Vertrieb essenziell ist
und worauf du in der Praxis wirklich achten solltest. Lars Krüger
berichtet aus dem Agenturalltag und teilt eine persönliche Story,
in der ein Kunde direkt zu Beginn durch mangelnde Wertschätzung
auffällt. Du lernst, wie professionelles Kunden-Onboarding
aussehen kann, welche klaren Regeln für stabile
Geschäftsbeziehungen sorgen und warum es manchmal sinnvoll ist,
sich höflich von Kunden zu trennen. Praxisnah erklärt Lars
Krüger, wie du Konfliktsituationen erkennst, sauber kommunizierst
und welche systematischen Prozesse dafür sorgen, dass dein Team
langfristig motiviert bleibt. Dieser Podcast ist für alle, die im
B2B-Vertrieb, Marketing oder in der Unternehmensgründung stecken
und wissen möchten, wie sie mit schwierigen Kunden umgehen und
das eigene Wachstum nicht ausbremsen lassen.
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00:45 Einstieg ins Thema partnerschaftliche Zusammenarbeit
02:52 Story: Kunde im Onboarding
06:10 Onboarding Prozesse & Community
10:03 Skalierbares Kunden-Onboarding
13:06 Umgang mit respektlosem Verhalten
17:18 Starke Regeln und Teamzufriedenheit
20:51 Kundenanalyse & Zusammenarbeit beenden
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