Episode 59: Damals wie heute: Warum Stift und Papier mehr bewirken können als jedes CRM – und Menschen mehr verstehen als Maschinen.

In der 59. Episode des Versteher-Podcasts sprechen wir über ein
Thema, das in vielen Banken, Volksbanken, Sparkassen und
Finanzdienstleistern seit Jahren relevant ist: die Zusammenarbeit
zwischen Firmenkunden- und Private-Banking-Teams.





Und wir tun das anhand einer Geschichte aus den 2000er-Jahren,
die zeigt, wie wenig sich die Grundprobleme seitdem verändert
haben. Und wie ein einfaches Blatt Papier am Ende mehr bewegt hat
als jedes CRM-System.





Darüber berichten wird uns derjenige, der diese Geschichte selbst
vor über 20 Jahren erlebt hat: Ihr Versteher-Coach Dirk Wiebusch.